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?修理车间及前台接待节假科龙不歇息，
?保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可
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?不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件
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?保修期为1个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心
?，安心放心
?一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
?二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第
?三、企业目标：创一流的品牌
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 准.以"我用心.你放心"的服务精神促进企业发展壮大.以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报阿社会.
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展.取得了良好的经济效益和社会效益.

科龙空调售后维修服务承诺:
 (1)严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量.
 (2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用.
 (3)服务热线24小时有人值班.24小时内出回应.维修车间及前台接待节日不休息.保用户随到随修建
 立维修制度及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.
 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.
 (5)外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急
 为您的机器排除故障.力求当天完成维修.
 (6)经我中心(科龙维修)维修的机器一律实行保修.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
 问题.我中心负责返修.

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一.企业精神:开拓.创新.求实.进取
 二.企业方针:科学管理.质量第一,优质服务
 四.员工宗旨:做一流的员工
 五.服务宗旨:您的满意.我的追求
 六.人才理念:唯才空调用
 七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外
 八.发展理念:百尺竿头更进一步
 九.科技理念:日新月异
 十.工作理念:不达目的不休息
科龙24H售后维修热线:〔1〕4008252198〔2〕400-8252-198 （3）4*0*0*8*2*5*2*1*9*8
 科龙空调的企业目标:努力打造科龙空调服务品牌强化员工品牌服务意识.
事在人为:空调问题变化很多相信没有解决不了的问题!科龙中心的员工不仅要能解决未知问题
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(6)经我中心(唐山科龙空调修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修唐山科龙空调维修咨询客服热线电话><官方保障-欢迎光临期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
(7)客户在我中心修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
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文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文
化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、
以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大
、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展。
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