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滴滴公布“十大承诺”落实情况:今年为司机发放空驶补偿超3亿元

2024-11-07 12:170新京报

滴滴公布“十大承诺”落实情况:今年为司机发放空驶补偿超3亿元

新京报贝壳财经讯(记者陈维城)11月5日,滴滴司机节北京分会场举办。去年司机节,滴滴曾向司机师傅许下包含抽成公开透明、提升派单体验等“十大承诺”。时隔一年,滴滴公布“十大承诺”的落实情况。其中,上半年,滴滴已识别并治理了80余款作弊器,滴滴今年为司机发放空驶补偿3.11亿。

滴滴去年承诺持续投入车费垫付、空驶补偿、节假日服务费等收入保障,并根据不同场景探索更多司机费用保障机制。落实情况显示,2024年1月-6月,滴滴已垫付1.29亿元给司机。在乘客未及时支付的订单中,超过98.7%的订单滴滴会在当天垫付给司机,超过99.9%的订单会在7天内垫付给司机。滴滴全年为司机发放空驶补偿3.11亿。

此前,滴滴承诺派单规则统一透明,持续完善技术能力,3公里内就近派单,减少空驶,提升司机接单体验。落实情况显示,平台减少司机空驶,优化就近派单,接驾超3公里的订单比去年同期下降三成,持续优化路口派单问题。

此前,滴滴承诺平台绝无任何用于接单的“内部软件/辅助/账号”,坚决抵制并积极联合警方调查、打击黑产作弊行为。落实情况显示,2024年上半年,滴滴已识别并治理了80余款作弊器,并对超1.2万名涉嫌多次作弊的网约车、出租车司机进行了封禁处理。截至9月底,累计捣毁了制售作弊器的窝点7个,成功抓捕了嫌疑开发者9人,嫌疑代理经销商33人,涉及安装包、外接设备等网约车作弊软件、硬件34款。

2024年,滴滴为优化司机师傅使用车主端和接单等体验,针对共计23项举措,做了“六大改善”:找单更容易、地图更好用、操作更简单、保障更全面、优待好司机、要求更灵活。

编辑 岳彩周

校对 柳宝庆


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