滴滴公布“十大承诺”落实情况：今年为司机发放空驶补偿超3亿元

新京报贝壳财经讯（记者陈维城）11月5日，滴滴司机节北京分会场举办。去年司机节，滴滴曾向司机师傅许下包含抽成公开透明、提升派单体验等“十大承诺”。时隔一年，滴滴公布“十大承诺”的落实情况。其中，上半年，滴滴已识别并治理了80余款作弊器，滴滴今年为司机发放空驶补偿3.11亿。

滴滴去年承诺持续投入车费垫付、空驶补偿、节假日服务费等收入保障，并根据不同场景探索更多司机费用保障机制。落实情况显示，2024年1月-6月，滴滴已垫付1.29亿元给司机。在乘客未及时支付的订单中，超过98.7%的订单滴滴会在当天垫付给司机，超过99.9%的订单会在7天内垫付给司机。滴滴全年为司机发放空驶补偿3.11亿。

此前，滴滴承诺派单规则统一透明，持续完善技术能力，3公里内就近派单，减少空驶，提升司机接单体验。落实情况显示，平台减少司机空驶，优化就近派单，接驾超3公里的订单比去年同期下降三成，持续优化路口派单问题。

此前，滴滴承诺平台绝无任何用于接单的“内部软件/辅助/账号”,坚决抵制并积极联合警方调查、打击黑产作弊行为。落实情况显示，2024年上半年，滴滴已识别并治理了80余款作弊器，并对超1.2万名涉嫌多次作弊的网约车、出租车司机进行了封禁处理。截至9月底，累计捣毁了制售作弊器的窝点7个，成功抓捕了嫌疑开发者9人，嫌疑代理经销商33人，涉及安装包、外接设备等网约车作弊软件、硬件34款。

2024年，滴滴为优化司机师傅使用车主端和接单等体验，针对共计23项举措，做了“六大改善”：找单更容易、地图更好用、操作更简单、保障更全面、优待好司机、要求更灵活。

编辑 岳彩周

校对 柳宝庆