英达思是一家专门从事认证咨询和企业管理咨询的专业公司，总部设在深圳，具备国家认证认可监督管理委员会批准认证咨询资格(含质量、环境、职业健康安全三种体系资质)，备案编号为：CNCA-Z-20Q-2008-010。在珠海、佛山、武汉、厦门、汕头、青岛、成都、无锡、柳州、西安、襄樊、苏州、长沙、沈阳、郑州、温州、南京、济南、合肥、中山、广州、重庆、长春等全国范围内设有三十八家分支机构,服务网络覆盖国内外,是目前国内规模最大的专业性咨询（顾问）机构之一。

一、ISO9000：2008八项质量管理原则

ISO9000：2008八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验，并吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见，用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的最基本、最通用的一般性规律，成为质量管理的理论基础。它是组织的领导者有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。

1．以顾客为关注焦点

组织依赖于顾客，因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求，从而满足顾客要求并超越其期望。《①客户永远是对的；②如果客户不对，则执行①》。

2． 领导作用

领导者将本组织的宗旨、方向、和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。80%质量问题与管理有关，20%与员工有关。

3． 全员参与

各级员工是组织的生存和发展之本，只有他们的充分参与，才能使其给组织带来最佳效益。岗位职责包括了全员（从总经理到基层员工）。

4． 过程方法

将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地取得预期结果。

流程图方法。

5． 管理的系统方法

针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。木水桶的围板原理。

6．持续改进

是组织的一个永恒发展的目标。PDCA循环。

7． 基于事实的决策方法：

针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础。用数据和事实说话。

8． 互利的供方关系

通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。麦当劳管理方式。

我们将以最优质的服务、最合理的价格、最满意的效果真诚期待与您的合作，谢谢！联系电话：13192219777   霍小姐