近日,安华卫浴统计,其全国服务中心已突破300家。挂牌成立的这300多家服务中心,以崭新的面貌呈现在消费者面前,送货、安装以及回访等都配备了专人,并且服务专员在任职前,也要通过总公司严格的服务培训,确保为消费者提供随传随到的高效服务。
毫无疑问,在快节奏生活时代,专业便捷的服务为消费者力捧。当然,现今有很多行业或知名品牌在长期的发展过程中,渐渐形成了完善的服务体系和标准化的服务模式,让消费者享受到这种便捷服务。在陶瓷卫浴行业,由于产品使用周期长且为日常必用品的特殊性,其服务更是成为消费者选购产品时的一个重要参考标准,消费者也确实希望商家有一个服务的专门机构和一支专业的服务队伍,用来保障自身的权益。基于这种需求,并为进一步完善“感动365”服务体系,安华卫浴率先打破行业服务局限,在全国纷纷成立“感动365服务中心”,向标准化服务迈进。
据安华卫浴相关领导人了解,为保证服务质量,“感动365服务中心”的设立,厂家都要按照一套严格的验收标准,对各经销网点人员架构、设备情况和服务保证能力等方面,进行全面系统的审核,符合标准的经销网点才可授予“感动365服务中心”资格。相关领导人还表示,安华卫浴“感动365服务中心”仍在持续建设中,并将逐渐渗透到中小城市,同时通过对服务中心资格审核的方式来有效提升服务水平。
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