经过整整6个月的折腾,这个职位终于定下了人选。
作为旁观者我清楚,这个职位前后空缺了接近4个月,往最少里说LD公司要损失超过五百万的生意额,他们的毛利率大约50%,他们等于扔了大约两百五十万的毛利并影响了不少于一百万的纯利!不知道LD算过这个账没有。
获胜的候选人杰夫上班了大约一年后,决定辞职。询问杰夫原因,杰夫是这么说的:他最不能接受LD的是效率问题———连加一个促销员都需要向大区经理申请,大区经理再向总监申请。由于海伦抓问题都很细,手伸得也长,销售总监更没有什么策略可以定,只能管理这些更琐碎的事情,但是这样基层经理就一点权力也没有。很多好的想法提出来也白提,久了谁也不提了。杰夫最后说:这里只能当作一个中转站,干一天算一天,只要有海伦在,只要她这种用人方式不变,整个氛围就变不了。这种氛围下,每个人都很累,都在假装干活,但实际上惊人的浪费每天都在发生。
【点评】
不能放权
管理者反而更容易对局面失控
A
一定要抓大放小。管理无小事——— 这话基本上是哗众取宠。不同类型的事情、不同级别的事情对公司的重要程度是完全不同的。一部汽车的收音机坏了你可以继续开,而发动机坏了则不能开了,而刹车坏了则要出人命。所以,领导必须先抓大事。
B
要容忍别人的小错误,甚至视而不见。人肯定是有素质上的差距的。很多管理者个人能力很强,手下的确比不上,但是这不意味着一个人可以包打天下。如果不用一个容忍的态度来看待这个问题,领导将累死,员工将闲死或者在假装干活。海伦的个人能力是非常突出,但如果因此剥夺了别人工作的权利,她一天工作24小时也无济于事。对一些人的瑕疵要适当容忍。
C
要抓权必须要放权。在管理位置上呆太久往往让人有一种不可一日无权的心态。先不评价这个心态的对错,从逻辑上说,如果想控制整个系统必须要控制整个系统的要点,通过控制要点来控制系统的其他部分。所以要抓权必须放权,要拥有更多权力必须适当分享权力。当一个人没有权利的时候他也不承担什么义务,他也不对自己的决策和建议负责任。当不能放权的时候,管理者反而最容易对局面失去控制。
D
放弃最无能的手下。最好的下属是帮助你和组织解决问题的,他们往往超出你的期望值,给你产生惊喜;最差的手下则是在制造问题,他们制造你做梦都没想到的麻烦和问题,有些人在捅了娄子后会非常恰当地装可怜、表忠心并开下一期的空头支票。上帝是公平的,他总要给人一点赖以生存的技能,不能做事的人往往有其他方面的技能。譬如听话,任何问题都向领导汇报,给领导感觉态度很好,很积极,然后领导亲自帮着他把事情一一搞好,但实际上他恰恰是问题的制造者并降低了管理效率。领导者不要自我麻痹,首要考虑的是这个人是否胜任和适合现在的职位。
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