信号指示灯不亮说明机顶盒未检测到有线数字电视信号，其原因有两点：
1、有线电视信号出现问题，出现这种情况需要自己检查一下家里的有线数字电视信号线接入到机顶盒之间有没有脱落或接触不好的地方，若没有就需要拨打有线数字电视网络公司服务电话报修；
2、机顶盒坏了，出现这种问题可以把自己家的机顶盒拿到邻居家去试一下是否真的属于机顶盒坏，若是机顶盒坏了就拿到机顶盒售后服务店维修。反之则不是机顶盒问题，需要到有线数字电视网络公司报修。
扩展资料：
机顶盒常见故障检修：
故障现象：电视机开启后，看不到高清机顶盒输出画面
一、故障原因：
1、电视机未切换到相应的音视频AV通道。
2、无正常开机。
3、没有通电。
4、机顶盒处于待机状态。
二、解决方法：
1、将电视机输入源切换到相应的音视频接口（AV或AV1、AV2、AV3）。
2、检查信号线，视频AV线的连接是否正确、和有无良好接触。
3、如果机顶盒显示屏有显示频道号则正常开机；无正常开机则请重新开机。
4、检查电源线路，保证通电。
5、电源键，激活机顶盒。
小米盒子故障原因排查及检修方法
小米盒子死机了送售后维修部门修。
1、如果每次运行同一个软件都会出现死机，可以确定是软件本身问题，建议将软件卸载或者将盒子还原出厂设置（选择不保留软件）；
2、如果使用盒子本身功能会频繁出现死机的现象请尝试进行以下操作：
①优先将系统更新到最新的版本，最新版本会对之前的系统bug进行优化；
②将盒子还原出厂设置（不保留软件），或者进入recovery模式选择清空所有数据；
③申请售后。
小米盒子没有图像怎么办？
小米盒子的网络出现问题，一般原因和解决方法如下： 1、可能是小米盒子的网络设置有问题导致网络连接出现问题，可以进入小米盒子的网络设置界面，重新设置小米盒子连接有线或无线网络即可。 2、也可能是路由器的设置有问题或者路由器故障导致小米盒子的网络连接有问题，可以重启路由器试试，或者将路由器重置，再重新设置好各项网络参数来解决；如果是路由器故障，则只能联系路由器的售后服务进行检修或者换台路由器替代使用。 3、或者是外部网络不通导致小米盒子的网络连接有问题，可以联系当地的网络服务商对故障进行排查，确保网络畅通后即可解决小米盒子的网络连接问题。 4、也可能是小米盒子的系统问题导致网络连接有问题，可以重启小米盒子自动重启的解决方法： 1、如果是在使用安装的第三方软件时自动重启，建议将安装的第三方软件卸载一下，然后再播放视频，观察一下设备的运行状态； 2、可能是系统版本的问题，进入小米盒子的系统设置→系统更新，检测系统版本，并将小米盒子的系统升级到最新版； 3、如果系统已是最新版，可能就是系统的某些设置有问题，建议进入recovery模式：首先直接拔掉盒子的电源插头，等待几分钟后同时按住遥控器的主页键和菜单键，在此时还需要插入盒子电源插头（按键不能放开），就可以进入recovery界面后选择清空所有数据，然后重启（相当于恢复出厂设置）。
小米盒子没有图像的原因及解决方法： 1、电视未设置电视源。 解决办法：将小米盒子与电视连接完毕以后，打开电视，将电视调到信号源界面。如果你是用HDMI线连接的，就将电视上的信号源中选定HDMI。如果你用AV复合视频线连接，那么就请尝试选择视频1或者视频2。 2、HDMI高清线问题 。 解决办法： （1）使用橡皮擦除电视机HDMI接口氧化膜。 （2）HDMI高清线损坏，更换一条，开机看看是否出现图像。 3、AV线线序错误。市面上一些AV复合线线序可能与盒子中定义的接口有所不同。 解决办法：请将三个连接电视的插头(莲花头)调换位置重新插入。如有条件，建议购买官方AV复合线缆进行使用。 4、小米盒子。
我买的小米机顶盒二代怎么不能用了
小米盒子没有图像的原因及解决方法：
1、电视未设置电视源。
解决办法：将小米盒子与电视连接完毕以后，打开电视，将电视调到信号源界面。如果你是用HDMI线连接的，就将电视上的信号源中选定HDMI。如果你用AV复合视频线连接，那么就请尝试选择视频1或者视频2。
2、HDMI高清线问题 。
解决办法：
（1）使用橡皮擦除电视机HDMI接口氧化膜。
（2）HDMI高清线损坏，更换一条，开机看看是否出现图像。
3、AV线线序错误。市面上一些AV复合线线序可能与盒子中定义的接口有所不同。
解决办法：请将三个连接电视的插头(莲花头)调换位置重新插入。如有条件，建议购买官方AV复合线缆进行使用。
4、小米盒子本身出现问题。
解决办法：
（1）升级系统看看是否正常运作。
（2）尝试刷机。如果不能成功，可能说明小米盒子坏了。尽快联系客服。
扩展资料：
小米盒子常见故障检修：
一、小米盒子无法连接WIFI
若购买的小米盒子无法连接WIFI，请查看该WIFI环境是否正常，如使用其它设备连接该WIFI测试是否可以正常使用。
若其它设备也无法连接，请查看路由器状态是否正常；若只有小米盒子无法连接，可以参考以下方式解决：
1、请将路由器加密方式更改为无（不加密），尝试连接，如能正常连接，可更改路由器密码，使用小米盒子重新连接尝试；
2、检查路由器设置，如MAC 地址绑定限制等；
3、排除三方软件或系统异常的影响，建议可尝试恢复盒子出厂设置。
若上述方法仍无法解决问题，建议到支持小米盒子售后的维修网点检测。
二、小米盒子无法播放在线视频
如使用小米盒子无法播放在线视频，可尝试以下方法解决：
1、确认小米盒子接入的网络正常可用。
2、更换其它在线视频尝试播放，确认其它视频是否可正常播放；
3、若所有视频均无法正常播放，请您查看盒子中的广电序列号是否正常获取。如广电序列号为空，建议更换其它网络环境尝试获取广电序列号。（如使用手机作为WIFI热点的网络）；
4、若个别视频无法播放，建议修改盒子网络的DNS后重启盒子，再次播放尝试。
5、将小米盒子升级最新系统或更换网络环境尝试；
6、将盒子恢复出厂设置，避免由于盒子系统异常导致在线视频无法播放。
小米机顶盒二代不能用主要包括两方面：
1、系统问题导致小米盒子不能使用，比如系统运行错误导致死机或卡机；系统崩溃导致小米盒子开不了机等；这种情况一般可以通过重启小米盒子来解决；必要时可以进入系统设置界面，将系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
2、硬件问题导致小米盒子不能使用，比如电源故障、内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，这种情况则只能联系小米的售后服务对小米盒子进行全面的检测和维修才能解决。
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