1、当车票处于“待派件”状态时,可修改收件时间、取消车票代取业务,也可按规定办理改签、退票及自行换取纸质车票,此时我们只要在系统上修改或者取消所下代取票订单就可以了,变更后符合快递服务条件的可以继续提供快递服务,不符合快递条件的,系统会退还代取费。
2、当车票处于“已出票”、“派件中”状态时,就无法在网站办理取消车票代取票业务,此时我们可以联系中铁快运客服或者快递员,直接取消当前业务。
1、在网上预订火车票成功之后取票是可以在代售点取票的,取票还可以在火车站窗口、自动取票机上取票。
2、在代售点取票时,需要带着订票时使用的乘车人有效身份证件以及取票流水号才可以顺利取票。不管是本地火车票还是异地火车票,在代售点取票都需要收取每张5元的手续费。而在火车站取本地车票不收手续费,去异地火车票也是需要收取每张5元的手续费,在自动取票机上取票是不收手续费的。
3、网上订火车票还没有取票,在火车发车前的2小时以上可以在网上办理改签或是退票。若是网上订的火车票如果已经取票了,或是距火车发车时间不足2小时了,只能到火车站的窗口办理。在代售点是不能办理改签或是退票的。
4、使用二代居民身份证购票的,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点查询或车站自动售票机上办理。
5、二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码(E+9位数字),到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点查询,由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
6、学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点查询办理。
7、残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到车站售票窗口办理。
8、有效身份证件信息、订单号码等不一致的,不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠(待)凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。
扩展资料
凭订票单号到客票代售点办理购取票手续,详见铁路公布的客票代售点地址。春运及节假日期间取票时需出示本人有效身份证原件,通过验证后(本人身份证与订票单中的身份证一致)方可购取票,遇特殊情况,确需他人代取时,须同时出示本人和代取人的身份证原件。
在客票代售点购取票,按国家计委、铁道部《关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知》(计价[2000]146号)文件规定办理,只收取5元/张的客票销售服务费。
参考资料:
百度百科-网络售票
微信购买火车票成功后,可以通过三种方式取票,其中采用第三种方式,通过自助机取票比较便捷。
第一种方法是,去火车站售票处排队领取网络购买的火车票即可,需携带本人二代身份证。
第二种方法是,去任何代售火车票网点取票,携带本人二代身份证,说明购票时间,购票去往地点,售票人员会直接打印出火车票,但是需要5元的取票费。
第三种方法是,去火车站售票厅网络购票自助机器取票,需携带本人二代身份证。
自动取票机使用方法:
1、在自助取票机上选择“互联网取票”,系统提示验证身份证。
2、将用于购票的二代身份证放在机器的指定区域验证,屏幕显示读取身份证的过程。如刷身份证无反应,请到人工窗口办理。
3、屏幕上出现了购票人的身份证信息及订票的信息,核对无误后点击“打印车票”。此步骤还可通过打对勾的方式来选取所购买的多张车票中需要打印的部分。
4、自动取票机右下方出票口弹出车票。一般只要操作顺利,只需花几秒钟的时间就能拿到车票。
扩展资料
如果本人不方便亲自去取票,也可以让别人带领火车票,代领火车票方式如下:
1、微信购买火车票成功后,代取火车票的话,需要携带代取火车票人的二代身份证,去自动取票机器取票即可;
2、微信购买火车票成功后,火车站售票厅代取火车票,需要携带火车票显示人的二代身份证复印件和相关部门出示的代领火车票签字和盖手印的证明,人工会帮你取票即可。
参考资料官方网站-中国铁路客户服务中心
具体火车票取票方式大致分为三种:
1、车站售票窗口换取
二代居民身份证购买的铁路电子客票,可凭购票时所使用的乘车人有效二代身份证原件到售票
窗口进行纸质车票换取(非二代身份证及系统无法识别证件,购买者需出示购票时所使用的乘车人
有效身份证原件和订单号码)
2、铁路购票代售点换取
二代居民身份证购买的铁路电子客票,可凭购票时所使用的乘车人有效二代身份证原件到代售
点窗口进行纸质车票换取,一般需要加5元手续费。
3、自动取票机
只需在取票机上点击互联网取票,再刷下本人身份证即可出票。
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