理财未达预期，客户投诉，大堂经理怎么安抚

客户投资p2p资金被套了，拿不出来了该怎么安慰客户

安慰现货亏损的客户，可以从以下角度出发：

1、总结行情。帮助客户总结行情做错在哪里。比如是出了某个数据，让行情大涨大跌，或者说分析师喊单不对，还是说仓位下的重了，这个要帮助客户总结一下，这样人家如果知道错在哪里，下次会更加注意；

2、感同身受。可以举例之前自己炒股票亏损的经历。亏损比他多的经历。客户一听，觉得你比他亏得多，心里就平衡一些，因为大多数时候，人是喜欢攀比的。

3、多一些平时的关怀，与客户培养好感情。同时打好预防针。因行情波动不定，在他开单前每次要跟他说好风险。这样人家反而会感激你。

最后要奉劝你的是，现货因为采用保证金制度，风险巨大，客户开发不容易，而且现货有头寸，很多交易商都是为了刷客户头寸巴不得一入金就让他亏完。你自己要把握一个度，切不可为了刷客户头寸而不择手段。不管你自己拿不拿头寸。

亲，给客户提现是最好的安慰。p2p投资有风险，理财需谨慎。

1、选平台。

投资者在挑选网络投资理财平台时一定要仔细甄别，查看

P2P平台

的背景实力、

风控

、安全等各个方面的考察才能选择平台，此外平台的收益、门槛的问题也需要相当重要的，这也是投资人最为关注的一方面。

2、

分散投资

不要把所有鸡蛋都放在同一个篮子里。分散投资是投资新手必须具备的投资手段，工薪阶层在投资时可以把资金分成几份，多选择几个平台分散投资，这样可以保证资金的安全，还可以保障利益。

3、良好的投资心态。

理财的目的是为了让财富变得更多，生活更美好。所以工薪阶层理财需要冷静、理智，切忌盲目冲动。不要只专注于高收益而忽略了潜在的风险。

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