要想完成电子商务平台的业务支撑情况报告，首先得搞清楚这个报告所要描述的内容，然后才能开始编写。
从个人经验来看，这个支撑情况报告包括了几个方面：技术平台的功能及运行情况、进销存体系的管理现状、支付平台及其使用情况、物流配送情况、整体运行情况等五个方面。
1、技术平台的功能及其运行情况：主要是说明现有电商平台所具备的功能/模块、各功能模块的运行及其使用情况、外部用户对各功能模块的使用反馈意见、各功能模块可能存在的问题/缺陷及其解决思路等等。这些运行情况在整个报告中起到非常重要的地位，毕竟这是一个电商平台，首先就得了解这个软件系统的使用情况，没有软件系统的支撑就不能称为电商，系统的支撑力度不足就会对整体的运行状况造成影响。
2、进销存体系的管理现状：这个进销存系统不是指软件，而是指公司对这个电商平台的业务支撑体系，包括：采购流程及现状、仓库管理（含入库、库存管理、出库等工作）、对电商平台的业务支撑能力是否足够等等。
3、支付平台及其使用情况：可以考虑把这部分放到电商平台中进行说明，也可以独立进行说明； 主要内容是电商平台所使用的支付平台、各支付平台对业务的支持能力、各支付平台的使用情况、收到的款项数/总额/服务费等情况。
4、物流配送情况：说明电商平台所使用的各个物流快递公司、各快递公司的服务质量/服务水平、各快递公司所发生的业务数量、所支付的快递费用及其完成情况等等。
5、整体运行情况：是指不涉及到上述四点内容的情况，具体包括平台产生的订单数、销售金额、毛利/利润及其利润率、给公司带来的业务支撑能力或利润贡献率、电商平台对公司现行体系的影响等等。
业务支撑情况报告实际上是在整体上对电商平台运行状况、基础支撑体系对电商平台的支持力度及其需要改善的地方等等内容的评估，应该是对公司管理层的决策提供信息支持。这个业务支撑情况报告一般由公司的核心人员来编写，因为其中涉及到大量的、敏感的公司经营核心机密，绝非一般人员可以完成，需要操作/编写者对整个运行情况进行充分了解后才能编写。
看来，得恭喜楼主拿到这样一个核心工作，这意味着楼主已经进入高层管理者的考核范围，未来能够进入公司中层或高层的可能性比较大。
如何做好电商运营管理
电商运营主管需要负责制定店铺的营销推广策略及商品策略，协助其他部门进行广告投放、研发升级、客服物流提升等工作。那么电商运营主管具备哪些岗位职责?下面一起和我看看吧。
篇一
职责：
1、负责公司电商平台的运营、维护和日常管理
2、负责制定运营策略及运营计划，提交行动方案，组织实施
3、负责整合相关资源，制定电商平台品牌营销推广计划及推广活动实施
4、负责电商平台数据监测及分析，定期做全方位的阶段性评估
5、根据行业及平台特点，制定产品开发、选品上架建议及计划，制定促销方案，提出项目备货计划
6、负责管理培训运营团队并充分调动团队积极性
7、完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、大学专科及以上学历，电商运营3年以上经验，其中电商运营管理1年以上
2、熟悉电子商务模式与流程，具备独立的产品规划与市场分析、营销、推广能力
3、熟悉平台工具，擅长数据分析，能够通过数据分析对产品及营销工具做出调整
4、熟悉电商各渠道工作，懂得针对不同的推广渠道，开展相应的营销活动，协调各方面资源配合执行
5、具备优秀的分析与解决问题的能力，良好的沟能技巧，富有创新精神及激情，能承受工作压力。
篇二
岗位职责：
1、负责根据公司战略发展需求，制定电商平台的销售目标，并对其进行任务分解和营销策略制定
2、负责与其他支持部门良好的沟通协调工作，整合、充分利用资源，带领团队完成销售任务
3、负责渠道的商务谈判，并维护商务合作关系，对接整个商务合作的过程
4、促进产品在渠道中的销量提升，提高整个团队的销售业绩
5、定期针对促销活动、推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案
6、紧密跟进平台推广节奏，制定并提报各档期活动计划和执行落地
任职要求：
1、有实操作过店铺年销售达千万以上，并全盘负责运营管理的经历，有3C类产品经验者优先
2、大专以上学历，3年以上同等岗位电商管理经验，5年以上电商销售经验，对经营分析、品牌定位、产品定位有独到的见解和实际把握能力
3、精通线上电商渠道销售的运营，如天猫、淘宝、京东、阿里巴巴等主流电商平台的各项规定与操作流程
4、拥有3年以上的团队管理经验，知人善任，合理分工，能够快速的打造一支紧密、高效的队伍
5、具有良好的分析业务及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力
6、有较强的沟通能力和团队合作精神，逻辑分析能力，能适应工作压力和敢于面对挑战。
篇三
职责：
1、熟悉电商运营，较强的逻辑思维能力，策划以及推进能力
2、熟悉网站运营，各种营销工具，精通网络推广
3、3年以上渠道销售经验，有网络渠道市场开拓经验，管理经验
4、监管相关的数据：营销数据，交易数据，顾客管理，优化店铺以及商品排名
任职资格：
1、大专以上学历
2、电脑操作熟练，数据统计精通
3、性别不限，要懂行
篇四
- 负责RUIFIER天猫官方旗舰店及其他合作电商平台的运营和管理。
- 货品管理：支持采购部配货选货，商品信息中英翻译，线上店铺选货，目录更新，监测销售订单，库存，补货等。
- 内容运营：负责商品详情页编译和优化，合作电商平台页面展示，商品陈列，保证高质量的线上视觉购物体验。
- 负责品牌数字营销推广，活动策划，媒体推广策略，多渠道营销推广，以提升店铺流量及转化率。
- 对外与各平台对接人有效沟通，对内与物流部，客服部，公关部，市场部以及技术部门进行高效沟通合作，全面提升品牌在各电商平台的销售服务。
- 负责数据分析报告，包括商品进、存分析，具体商品销售分析，网站数据流量分析，行业及市场分析等。
- 了解天猫、京东、小红书等其他渠道的店铺日常售前售后工作，能高效管理好品牌官网及各线上平台的顾客需求，维护新老会员的忠诚度。
- 熟练操作各电商平台运营系统，ERP等。季/月/周报及客户数据分析。
篇五
职责：
1、热爱电商行业、负责公司产品的整体运营工作，根据公司总体战略制定运营规划，编写具体策划方案，并组织和监督实施
2、能够对第三方电商平台网络营销推广进行准确分析策划、规划、维护
3、能够很好的完成第三方电商平台流量导入、转化率提升、资源位争取等工作
4、监控数据，数据分析，指导网络营销方案策划、提出解决方案、能够在第一时间给出相关问题的解决方案
5、跟踪客户销售数据、优化平台，提升用户体验，协调各部门有效完成各项需求
6、根据不同电商渠道特点，结合渠道资源，针对性设计不同渠道间的差异化销售策略
7、分析把握市场和用户需求，并针对市场的变化制定和调整后续运营计划
8、负责业内相关产品监测，竞争对手分析。
任职要求：
1、超500万销售业绩工作经历者优先
2、了解天猫、京东，猫超商城店铺操作维护
3、熟练使用直通车等流量引入工具
4、对品牌建设有一定理解能力
5、三年以上电商运营、项目管理工作经验，有较强的数据分析及逻辑思维能力
6、丰富的市场运营、策划推广、人员组织的实践经验
