1.怎么看待电商对线下渠道的冲击或挤占?2.传统渠道销售业绩下滑都是电商的冲

1、怎么看待电商对线下渠道的冲击或挤占

2传统渠道销售业绩下滑都是电商的冲

最佳回答：‘辛辛苦苦几十年，一下就回到了解放前’，近来我们中国厨卫编辑部，在与线下传统渠道经销商沟通交流时，经常听到线下传统经销商发这样的感慨，线下经销商朋友纷纷表示，现在的市场完全看不懂了，经营的困难点非常多，已经到了举步维艰的境地，前有电商线上巨头平台份额攀升的堵截 后有电商巨头平台下沉网点的追兵，不知道还能够继续经营多久，也不知道下一步自己的命运将何去何从？

电商巨头给传统线下渠道经销商带来最大冲击主要在这两个方面，一是价格上的冲击，国美、苏宁、京东、天猫这些零售巨头皆是靠‘价格屠夫’的角色创业发家的，在新的线下渠道零售市场的扩张阶段，价格战无疑是最好的竞争杀手锏，手握巨大货源与价格优势的巨头们，一场没有最低只有更低的价格恶战很快就会到来，在价格上把传统渠道经销商杀得‘人仰马翻’，是一件可以完全预想到的事情。

二是营销与运营模式上的冲击，传统渠道经销商在营销与运营上非常传统，还停留在让利活动、赠品促销等原始的营销经营模式，如果面对电商巨头的线上线下联动、单品超低价格销售引流，再加上政府组织的‘家电下乡’与‘以旧换新’补贴活动的助力，在营销与运营上的组合拳下，可以想象对传统渠道经销商的冲击惨状，绝对是机关枪对传统刀枪的PK结局，可以说传统线下渠道经销商是‘无险可守’。

最为可怕的是2021线上电商巨头们，加速了线下开店下沉的速度，像国美就明确未来的18个月内，要新增6000家线下门店的数量指标，苏宁易购零售云2021年启动了万店行动计划，2021年零售云门店达到12000店，实现县镇的全覆盖，同时在线下零售云门店，全面启动“供应链+门店+社交电商” 的营销运营模式，这种营销运营的组合拳威力肯定十分强劲。

早已在线下开启扩张发展之路的京东，2021年线下门店的数量将增加到2万家，进一步实现对全国2.5万个乡镇、60万个行政村的全覆盖，京东在价格、物流、服务上的优势，估计和线下渠道经销商不用PK就已经赢了，再加上天猫优品线下服务门店的开店数量，保守估计也在万家以上，以天猫打造成一个集销售、营销、物流、服务四位一体的垂直品类专营体验店的目标看，传统渠道经销商如果还能够活下来，那将是非常微小概率的一件事情。

现在经常有渠道经销商朋友问我们，面对市场的诸多不利，如何能够生存活下去，在此我们中国厨卫编辑部给出了一下几个建议：

1：做好服务，掌握并运用好‘销服一体化’这个新的营销运营模式；

对于大多数传统渠道线下经销商来讲，要抛弃过去的‘先销售后服务’、最好没有服务的落后商业思维，建立‘先服务后销售’的新的营销运营思路，把能够提供消费者意想不到的创新服务能力（像目前刚刚兴起的安检、清洗、保洁等创新服务），作为能够生存活下来的主要核心要素来对待。

可以说，创新服务能力是传统渠道经销商能够活下去的唯一保障，通过安检、清洗、保洁等创新服务，与消费者与目标用户建立起稳定的粘性关系，进而通过消费者实现良好的口碑推荐，实现有精准目标对象的主动转介绍，最好实现低成本的客户裂变，从而赢得掌控市场的主动权。

电商巨头在下沉市场的过程中，因为会面对各种具体市场要素的局限，尤其在服务落地人员会面临语言沟通、道路人文、文化交流等领域的不足，沟通交流的效果、满意度会大打折扣，这些都是传统渠道经销商的强项，所以说，做好服务，尤其是做好创新服务项目，是传统渠道经销商，能够获得生存下去的机会。

2：积极对接线上电商巨头的下沉，努力成为他们下沉的合作伙伴；

常言道，竞争不过强者就努力成为强者的合作伙伴，对于线下渠道商来说，主动对接、加盟电商巨头平台，或许是能够活下去的最好方式之一，受多方面的影响，这些电商巨头采用了开放自有平台的下沉市场的策略，可以为线下经销商赋能，为线下加盟合作伙伴，带来线上平台引流带客与提升线上平台的日活量和客流量，真正实现与线下经销商形成‘合二为一’的为我所用。

能够成为国美、苏宁、京东、天猫等平台在区域的乡镇加盟合作伙伴，不仅可以为消费者通过更低价格、更高效率、更多产品、更好体验的消费服务，同时还可以与强者联手的过程中，实现在营销运营方式方法上的更多方案、更多直面解决方案，提升自己的营销经营能力，从而实现生存活下来的愿望

线下渠道商最终能否活下去关键，就是要认清形势，主动与时俱进、与时偕行，顺势而为的在市场上多做‘同频共振’的有效事情，从而实现活下来的长久的经营。

2020展望 | 电商平台：阿里、京东与拼多多的绞肉机大战

做跨境电商好几年了，马马虎虎，一直也没做太好，跨境电商门槛也越来越高，投入的资金，时间成本也越来越高，最重要的是实际操作运营中坑很多，稍不注意就遇到麻烦。

身边也有许多做跨境电商做的比较好的，每天看到他们打包出货，出货量很大，很是羡慕。

跨境电商相比较国内淘宝，还是有很大利润的，选品选的好，经营得当，再加一定运气，你也是可以很快挣到钱的。

什么都不是绝对的，因人而异。

做好跨境电商，首先要选好电商平台，适合自己才是最好的。主流的跨境电商平台有速卖通，亚马逊，ebay, wish等，最好入手，适合新手操作的是速卖通，类似淘宝的经营，不过入驻需要交类目入驻费，一般一年一万，需要企业或者个体户资质，需要商标，企业支付宝，满足这些就可以开店了，就可以上传产品，开始销售了。

再说说亚马逊，现在最火的平台，许多外贸人蜂拥而至，中国人在亚马逊上开的店占了很大比例，规则比较严苛，入局门槛高，经营知识点比较多，不是一句话可以说完的，但是如果真正做好了，这个是最省事的一个平台，FBA发货，类似京东入驻商家，让京东物流发货。

也可以自发货，但是要注意物流时效。

如果经营不好，随时面临关店风险。

Ebay,老牌的跨境电商平台，wish侧重移动电商，类似国际版的淘宝，拼价格，价格为王，入驻要交2000美金保证金，也是很坑，动不动就罚款，见到经营比较好的卖家，每天出几千票很正常。

还有很多其他的平台，就不一一说了。

跨境电商有利润，有风险，投资有风险，入坑需谨慎！

祝大麦！

我是一个跨境电商店铺运营者，有5年的跨境经验。个人成功运营30多个店铺，

也帮助过很多朋友成功把店铺做起来。单店铺单月最高做到9万欧元，简单回答一下，希望能对楼主有所帮助.

先来看电商平台，目前电商平台有亚马逊，速卖通，EBAY，WISH，建议考虑亚马逊，毕竟是全球最大的电商平台，欧洲和北美对于亚马逊来说，拥有绝对的优势。

所以建议楼主考虑亚马逊。

做亚马逊前期要投入多少？

货源问题，1688上面找，在1688上面找的时候，可以一下店铺的公司名字，如果是商贸或者百货类的，不建议采购，找XX厂家，一般都是一手货源。

模式：把1688的产品上传到亚马逊店铺，然后客户下单以后再从1688下单，需要我们预付产品的钱，从上家到深圳物流仓的运费，上家出。从深圳到客户手里的运费，卖家出。

深圳转运的物流仓好解决，我有一家一直在用的，价位还可以，而且还快，需要给我私信。

企业店铺需要：1，企业营业执照 2，双币信用卡 3，法人身份证。

亚马逊不收押金，只收取租金，欧洲25英镑，北美39.9美金。

加入开3个店铺，3个营业执照，自己去办理免费，找人代办各地情况不同。所以需要投入不好确定。

3个店铺总投入，营业执照（可以免费）0元

租金，只开欧洲25英镑，3个总投入75英镑，折合人民币，652左右。

进货和物流，有个几千前期就够了

所以，3个店铺一个月1万元就搞定了。

电脑网线之类都不算，楼主应该知道大概要多少钱来了。

既然投入了，再来看看能收货多少

店铺3个月稳定下来，一个月可以达到2000到3000欧元，按最低的算，2000欧元，利润的话1000欧元，可以赚8000人民币左右。这个时候，店铺基本就稳定了。

3个店铺是2万多人民币。 当然楼主投入了3个月的时间，前两个月不是说一单不出，是较少，可能第一个月几百欧，第二个月1000欧左右的样子。

跨境首先可以分为进口还是出口。个人对这点的看法，基于国内庞大的消费市场，进口的生意更有价值。

从渠道来说，要选择好是做TB还是TC。

当然，核心还是商品的选择。

自《电商法》正式实施后，跨境电商的合规性也已经逐步开始落地，其中包括三大重点方向：（1）禁止二次销售；（2）禁止商家偷税漏税；（3）要求真实贸易。对于全国的跨境电商来说，除了竞争更加激烈的行业环境，其还将面临更加严格的监管环境。

虽然，跨境电商正在迎来史上最严厉的政策监管阶段。但是，依然有一批正在活跃的跨境电商商家，而他们的策略就是在用广告+公众号+微信小号+内容+朋友圈+微信群，这套优质的组合拳打法。

行业新政背景下，有赞正式发布跨境电商行业解决方案，为商家提供境内外主体认证、跨境结算认证、实名购买保障、交易平台搭建、跨境支付、仓储物流、海关口岸对接等服务。

电商是当代互联网下发展起来的新兴市场主体，跨境电商则居于其中较为特殊的分支。

方法步骤

1,搭建一个团队，运用集体的力量.

2,了解多家营销平台，建议选择第三方平台，更能保护卖家的利益.

3.运用不同的方式推广产品，提升知名度.

4,选择合适的物流公司，兼顾运费和服务态度.

我来和你说下首先第一是要准备资金

这个就不用多说了，做生意不准备资金，指望空手套白狼那是不可能的，但是资金的多少还是有讲究的，做过跨境的人都知道跨境自己囤货风险很大，一旦货物滞销，资金链就会周转困难，而且囤货需要前期投入很大，对于个人来说不是很推荐。我现在做的就是一种不囤货的模式，简单来说就是搬砖，前期不用囤货，风险小投入小，比较适合新手卖家。

第二点是选择平台

现在的跨境电商平台挺多的，但是各有利弊，可以多去了解一些平台情况，然后选择合适自己的。根据自己以往的经验，简单给大家分析一下几个较大平台吧。

一.eaby

Eaby是老牌的跨境电商平台，在美国，欧洲都有站点，但是，因为是资历较久的平台，上面很多低货值产品都被深圳的大卖家把持，由此可见对小卖家并不友好。现在很多卖家在做海外 仓的大件货，大件货成本高，物流费也高，资金门槛自然也很高，个人感觉不太适合新人去做。

二.亚马逊

亚马逊可谓是近两年来大火的跨境电商平台，由于平台大，且注册不需要押金广受亲睐，亚马逊在这一系列平台里利润可以说算得上是比较高的，但奈何规则严格，一不小心就会踩雷，弄不好就会有赔了夫人又折兵的局面，店铺被封等一系列会使卖家止不住头疼。

我自己尝试过也挺多平台，但是最后选择了亚马逊，虽然规则严，但是只要避开雷区，就不会有太大问题，而且亚马逊对卖家很保护，新商品上架就可以得到流量，只需要大量铺货基本就可以出单。也不需要太多经营很适合新手卖家。

第三点物流

跨境的话物流是一个大问题，毕竟和国内不一样。跨国运输，运费不菲，所以，你的销售额中的一大半都会交给了物流商，特别是一些薄利的平台，看似每天订单源源不断，到头来，辛辛苦苦，起早贪黑，全都给物流打工了。抱怨也没用，跨境电商离不开物流，而如何降低运费、降低风险、在众多的物流渠道中选用性价比最高的物流渠道是需要慎重考虑的问题。

跨境物流渠道大致可以分为国际快递和小包2种类型，比如全球四大快递运输公司UPS、FEDEX、TNT、DHL,还有中邮小包、新加坡邮政小包、马邮小包、香港小包、荷兰小包、顺丰小包等等。如果要问，跨境电商行业中使用最广泛的物流渠道是什么，那一定邮政速递的国际e邮宝了。

而且国际物流的价格贵，如果在这个方面可以找到比较好的渠道的话，能省下一大部分钱。目前我们是和云途物流合作走自发货模式，基本不需要VAT.

第四点就是回款

对于我们卖家来说，收款是必不可少的。而且加上各国对金融外汇等会有严格的监管，加上跨境电商加以频率高，额度小的特点，对传统银行缺乏吸引力，多以收款一般是通过第三方工具来完成的。跨境电商平台的结算方式实际上和国内的淘宝差不多，客户下单需要先把钱打到平台，平台会在等卖家发货后客户确定签收后再把钱打给卖家。一般平台不是每天都打钱，而是每个月两次，一般是月初和月中。目前国内我们合作的平台是pingpong，基本是国内收费最低的了。

跨境电商顾名思义就是跨越国境一种全新电商模式，他颠覆了传统的电商模式，将电商带出国境。想做跨境电商，就不需要货源(淘宝上可以直接买)自营的话你需要一个跨境物流系统，虽然自营资金的要求不高但是回报太少，每一件商品跨境之后利润减少。你还可以找一个代理，他们有成熟的系统和完整的物流渠道，你只需要在淘宝上买货寄货就好，但是前期需要投入一部分钱，相比于自营的前期投资要多点，长期来说利润会大很多。

跨境电商，主要是先确定目标，先寻找国外货源，可以通过外贸平台寻找信息，主要是个复杂筛选过程，再与对方沟通，找到好的货源，再进行分析，在亚马逊等国外电商平台，可以先做部分电商物流进来，但是要做货品的手续进来，也可以做国内产品出去，还要结合各种推广和优化手段，这里面需要大量外贸和引进工作分解，不一一诉说，主要是开始还是量力而行吧，现在做跨境电商已经晚了，大平台公司掌握了流量。

跨境电商怎么做？这是一个很大的话题，国外市场、平台选择，开店，选品，运营，推广，物流…每一个点都可展开来谈，而且每个话题都不是一两万字能说明白的。下面简单分享一下自己的经验吧

一、首先区分外贸和跨境电商的区别

①现在外贸大部分都通过网络沟通，可以理解为外贸电商；但整个外贸交易流程和传统外贸并没有太大变化，都包含了询盘、报价、订单、生产、运输、租船订舱、报关商检、收汇结汇核销等，外贸电商的交易都是线下的。

②跨境电商是指不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品完成交易的商业活动，其销售模式可以比喻为“国际版淘宝”，不同的是借助国外平台（如：亚马逊、ebay，我们Tobox也是）或者国内对外国销售平台（阿里巴巴、速卖通等），跨境电商都是线上直接完成的。在客单价上2B和2C也有区别，2C订单大多是小批量，甚至是单件的，2B客单价普遍较高。

二、跨境电商平台有哪些？有哪些是个人能做的？

跨境电商平台可分为B2B、B2C、C2C、M2C等不同类型，但总体都可归纳为2B、2C两类。

①2B平台：主流的有阿里巴巴国际站、Amazon Business、敦煌网、TradeKey、中国制造网、EC21、环球资源等，这些平台买卖双方主体基本都是企业，主营领域也各不相同，按需选择吧。

②2C平台：2C平台的共同特点是买家基本为个人，订单多是小批量，甚至是单件的；卖家的话主体类型不一，有大中型企业或品牌，也有小微企业和个人，所以如果你是想自己做的话，这些比较合适，关于这类平台，我总也结了几个主流的，往下看

三、市场选择

先看市场再选品，每个市场都有自己的特点，受欢迎的产品品类也各不一样。现在做的比较多的是欧美和东南亚市场，当然也不乏有实力的卖家会同时布局多个市场，多个渠道和平台。

四、选品和开店

建议用公司去开店，和商标一样都是趋势。如果是个人合伙创业的，也可以注册一家公司，毕竟成本不高，过不了几年说不定跨境电商平台都要求卖家为公司了！到那时再注册就比较麻烦。

开店：第三方平台+自建商城巧妙结合

对刚涉足跨境电商的卖家来说，建议先选择有一定体量的第三方平台。这些平台有成熟的规则，且这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的，它首先最能保护买家们的利益，然后最大程度保持公平竞争。

另外，第三方平台流量高，且自然流量不花钱，当然，你要做推广引流增加流量的话肯定是需要付费的。然而，第三方平台的坏处就是你玩的越大，你的战略隐患越大，难说哪天，你的一个不经意的错误，平台就把你店关了，就跟微信公众号被微信封一个道理。

有条件的话，也可以以自建商城，那这些隐患就不存在了。不过话说回来，自建商城并不是求流量而在于做品牌背书，其意义绝对不能简单理解成销售，因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态，因此第一功能是信息传播，其次才是成交。

具体每个平台怎么开店，自建商城怎么搭建这里就不细说，往浅了这说是平台规则问题，往深了去探究，这就是运营战略问题了，一两句话很难说清，所以这个需要自己去探究。

选品，选品永远是展开营销的第一步，而营销当然是为最终销售服务的，所以选品是做跨境电商的重中之重！

这里举例说明下各平台的选品思维。

Amaon选品

提到亚马逊，大家首先想到的是适合做品牌，高毛利等等！也有不少人低第一印象是跟卖，那么，在这个环境下，我们卖家应该如何选品呢?

①跟卖

剩下的主要精力要放到采购成本分析和国内物流头程计算上，一直要围绕着市场的销售价格区间，不断对这类产品做测试。大家懂的，在TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下，除了根据每个跟卖竞争账号绩效表现的不同之外，大家唯一能做的就是看谁的运营费用低，谁争夺BUY BOX的实力就强；我们选品的目的就是为了能够销售出去，这个其实就是选品的根本核心。

②自建

自建产品集中比较多的是已经比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)，选择这类产品在除过品牌号召力的时候；TITLE、关键词、描述、图片、页面等等都要自己做，除过账号绩效表现、优质物流和性价比之外，选品的核心是这类产品市场的销售容量，这类产品往往是非标准化和主观性产品，且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。这样，才能在非中国式采购思维的门槛上面，对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。

1、首先做跨境电商，那么要确定好自己是做进口还是出口业务，这两个性质是不同的。

2、确定了明确的业务方向，然后就是需要了解该项业务的全部流程，明白该流程下需要的资金情况。

3、做好充分的市场调研，还要了解相关的法律法规，明确自己的对该项业务的合法性。

4、做跨境电商最好找个人合作一起做，一个人做顾全的方面太多，比较吃力，要与人一起做资源正好，做好各项环节。

5、然后就是确定相关的产品标准、市场情况、国内竞争商价格，确定相关的运输方式以及销售方式。

扩展资料：

我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。

B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。

B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主。

电商怎么运营？

文 | 张信宇 董洁

从中国的一级市场到二级市场，消费零售领域的研究都是当今显学，而电商平台公司更是红利吃尽。

数据显示，过去一年里，如果把十几家中国最顶级的上市互联网公司分为销售实物商品的消费类公司和销售虚拟商品的内容类公司，那么阿里巴巴、京东、拼多多、美团、唯品会等消费类公司的市值均得到大幅增长，而腾讯、百度、网易、微博、爱奇艺等内容类公司的市值则只收获微增甚至下跌。

在此基础上，相比起线下，在线广告和在线 娱乐 的中国市场渗透率在各种统计中均已超过一半；而线上实物零售及生活服务在其整个大盘中的渗透率大约只有20%左右，增长空间仍然非常广阔。

这一剪刀差的产生有其原因。过去两年，抖音快手腾讯等流量平台高速增长，这意味着线上广告库存也在同时增加。对于擅长进行数据营销的电商平台客户来说，这也使得流量广告采买的单位成本实际上有所下降。

以阿里巴巴为例，2019财年（2018年4月-2019年3月）的年度活跃买家数量整整增长了1.02亿，即使现在的用户基数大盘要比图文信息流、短视频风行前大了不少，但用户增长的绝对值并不比之前低。而基数较小的拼多多更是以单季度四五千万的速度逼近阿里巴巴，要达到这一增速，光靠所谓的社交裂变以小搏大是绝对不可能实现的，股东支持下的巨额用户增长投放和补贴才是更重要的原因。

迈入2020年，没有迹象显示这一市场趋势会短期内遭到逆转，扩大内需、提振消费的政策大环境也不会动摇，全领域的数字化渗透率亦在缓慢而坚定地提高。

不过，宏观来看中国电商行业的2020年，从上往下和从下往上是存在一定预期矛盾的。

一方面，中国GDP、 社会 零售总额增速持续放缓，经济处在下行区间。另一方面，以阿里、京东、拼多多为代表的中国头部线上零售平台公司，都对未来短期内的发展给出了超出行业均值的乐观指引。更重要的是情绪，它们都不认为自己处在整体上的竞争劣势地位。

毫无疑问，长期来看电商行业增速肯定会放缓，如果阿里、京东、拼多多的发展与它们的预期没偏离太多，那么唯一的解释就是市场集中度会加速提高，新平台电商的机会将越来越渺茫。

所谓神仙打架、鱼虾遭殃，有电商平台创业者告诉36氪，2019年双十一期间，流量的虹吸效应比往年要更加明显。作为市场上的小玩家，在阿里京东拼多多大打出手的双十一，ROI不划算，他们选择缩减常规的市场投放，GMV和用户活跃度的牺牲也实属无奈，只能等过了那一阵再说。

五六年前，阿里遭遇京东挑战时，还试图守住自己对“双十一”这个购物节的唯一解释权，同时也希望摆脱垄断嫌疑的标签；而在过去的一年里，拼多多引领、阿里京东跟进的“百亿补贴”，就没人还在拘泥于谁才是这个更为直白概念的发明者——大家心照不宣地在低线城市和县域里攻城略地，并互相“搭便车”做推广。

与其去纠结似有若无的文案包装创新，不如真刀真枪在同类业务上贴身肉搏。2020年的电商，它仍然是一个能吃环境和政策红利的行业；但牺牲利润，全力获客，平台之间惨烈的绞肉机大战亦将持续。

从收入、利润和市值等多个角度来说，阿里巴巴都已经是中国规模最大的互联网公司，仅在用户数量的维度上稍逊于另一巨头腾讯。

2019年之前，拼多多尽管早已进入了阿里巴巴CEO张勇的视野，但他只称拼多多“过去切入的路径是有效的”，“就当成在帮我开拓农村市场，教育用户好了”。业务上，则零星有淘宝特价版、支付宝拼团小程序、淘宝特卖专区等产品或团队应对拼多多，还难说阿里把这个对手提到多高的战略地位。

到了2019年初，阿里重启被马云称为“倚天剑”、却在上一轮消费升级浪潮中被降格的聚划算来统筹承接下沉市场获取的流量。而阿里真正给聚划算大量倾斜资源则是要到2019年第四季度，在大手笔采买信息流流量的同时，四处冠名流量节目，前不久与春晚达成合作，撒币20亿，希望借春节这一契机，进一步抢夺下沉市场用户。这个诞生于PC时代团购大战一度过气的老业务，一年时间就走到了前台重塑品牌。

与此同时，此前都有过“投入无上限”承诺的本地生活和大文娱，引领过数个风口的云计算、新零售等业务线则进行了保守经营，提高效率降低成本。另外，阿里战投也与行业一样全面收缩战线，据36氪《2019 中国互联网公司战投白皮书》统计，2019年阿里新增项目仅39个，为2014年以来的最低值。

即使是阿里巴巴这样的巨头，资源也不是无限的。在过去一年里，整个六千亿美金市值的阿里巴巴，从流量投放和用户补贴等支出方面来看，以聚划算为代表的淘系核心电商又重回集团明星地位。2020年，不出意外，聚划算仍然会作为阿里“打拼”施压对手的头号选手，其它业务则要为聚划算“让路”。因为相比起另一强力对手美团，拼多多才称得上是现在阿里的头号目标。

在这种程度的支持下，聚划算盘子里的一些SKU已经跟以低价闻名的拼多多不相上下，甚至有时能做到更低。两年前，淘宝曾经释放出的信号是“不会再走9.9包邮的老路”，但现实则是此一时彼一时，只要能扼杀拼多多的增长，没有什么业务是阿里不能去做的。

另一方面，如果看收入，那么阿里的核心电商还没把手牌出尽。2018年秋天手淘信息流全面改版至今，淘宝一直没有把商品信息流的广告库存提价变现，而是选择继续“放任”用户活跃和时长自然增长。也就是说，拼多多给淘宝带来的压力虽然逐渐上升，但仍然没有到极端情况，而投资者也还在耐心等待阿里的成绩单。

但不管怎么说，整个阿里电商的体量已经很大，淘宝2019财年5.73万亿人民币的GMV，2020财年预计则会突破1万亿美元，到低线市场的红利也结束之后，中长期的整体增长放缓是必然的，总有一个时间点它不再能跑赢行业。到那个时候，阿里就必须回答自己一个问题：在核心电商之外，阿里还有什么板块既能占住一个大赛道的市场份额，又能为集团贡献利润。

2020年的阿里，仍然会维持集中一点到聚划算的战略。到底成功与否，“倚天剑”能否再次登峰造极？等下一次财报发布，或许能管窥到一部分答案。

拼多多是三家头部电商平台里争议相对最大的。

过去几年，在中国的一级市场有种说法，只有投中了拼多多才算是真正的成功。这个在阿里和京东眼皮子底下借助于微信完成原始积累的黑马，已经给市场带来了太多的惊喜，当然也包括不确定性。

所有人都已经知道，阿里已经摆明把对拼多多施压放在当下所有业务的最高优先级。

2019年，在面临品牌商遭遇事实上“二选一”的挤压之下，拼多多祭出“百亿补贴”来打品牌战，用扩大亏损补贴苹果、戴森等正品经销商，来试图洗刷创业前三年落下的“山寨”、“假货”等恶名。

长期来看，“百亿补贴”是一个平台在早期的一种快速有效获客手段，却并不是一种特别可持续的商业模式。当拼多多的高端用户成规模之后，补贴的比例范围和作用就会相应缩小。而消费者尽管享受过拼多多的补贴实惠，享受与拼多多竞争的淘宝、京东的补贴实惠，却仍然只会忠于具体的品牌，不太可能忠于像拼多多这样的渠道。

如果在沉淀出长期价值之前拼多多的现金流或者某一环链条出现问题，那么这种简单、粗暴、直接的补贴模式就难言成功。

那什么才是有长期价值的呢？

主打C2M模式的“拼工厂”有，只是短期内还看不到转化成果；拼多多一直在打消费者心智的品类农产品也有，只是农业的数字化改造难度更大，需要更长期更耐心的投入。另外，比如在农产品领域，拼多多还面临迟早要与美团一战的潜在压力。“Eat better，live better.”的美团立志做餐饮全产业链，农产品就不可能拱手相让。

目前看来，拼多多的现金流是一直是正的，GMV一直在增长；但这是有原因的，比如对商家的付款方面比较苛刻，供应商普遍反映拼多多的账期很长，这意味着高杠杆，从而就需要所有人对拼多多有足够的信心。很多商家和供应商正是看中拼多多的流量仍然在高速增长，给拼多多做单能帮助自己做大规模，规模上去后再谈利润。

但这一链条本身就很脆弱。外部有阿里京东强势竞争、商家供应商叫苦连天，内部则持续高价挖人招聘、员工996高压工作，这家公司在跟时间和人性赛跑。

此外，拼多多相比起阿里还有物流方面的隐患。阿里巴巴早已大比例入股了除韵达外的所有大型物流公司。拼多多已经建立了自己的电子面单系统避免数据被阿里掌握，但一旦阿里找到机会对四通一达施压一起提价的话，拼多多上许多依赖9.9元包邮的商家利润空间就会进一步被缩减，从而重新考量在拼多多上做的必要性。

目前看来，拼多多这个平台对广大中小商家来说还是增量，有机会通过在拼多多上的运营成为头部，那么即便利润微薄也愿意先做。而一旦拼多多的用户侧增长失速，导致的结果会比淘宝增长失速严重得多，对投资者、商家、员工都会出现问题。一旦人们对拼多多的信任崩塌，几百亿美金的拼多多神话也难以持续。

归根结底，拼多多这个故事的胜负手还是增长。

过去的一年，京东经历了“过山车般”的大起大落。在经历了性侵事件和股价的暴跌后，一轮从3月份开始，持续近2个月的组织架构大调整和内部优化从此展开。

对进入“深水区”的京东来说，这场改革犹如高马力引擎，迅速将其拖离了缓缓下沉的轨道。在此之前，京东的GMV增速已连续几个季度在20%左右徘徊，月活用户的增速环比更是几乎停滞，甚至出现负增长。

“这一年，虽然我们依旧辛苦忙碌，但最让我高兴的是，我们一起齐心协力穿越了迷雾……团队的精气神和内部的氛围，都达到了这几年最好的状态！”1月12日，京东零售集团CEO徐雷在2019年度京东零售表彰大会上如是说道。

一年前，同样的场合，面对内外部环境变化最剧烈的一年，徐雷给出的未来方向是：心迷则此岸，心悟则彼岸，要找到奋斗的原动力，回到事业的初心。一年过去了，京东似乎正在按照徐雷定下的目标前进。

一个很明显的趋势是， 3C等核心品类在过去一年被明显强化，而一些创新业务逐渐被“关停并转”。

2018年底的组织架构调整中，大快消事业群被打散，绝大部分消费者业务被并进3C家电事业群后，而后者现已成为了京东最核心的业务中台部门。

过去一年，京东家电已经把触角延伸到了线下，伴随着京东下沉的整体策略，京东家电也在逐步下沉。在2019年4月份的发布会上，京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵将“线下再造一个京东家电”视为目标，2020年将是完成这一目标极为重要的一年。

除了在一二线大城市，建立超级体验店，京东家电还计划在三线城市推进“一城一店”，即每一个中型城市开一家店；此外，四到六线乡镇市场的家电专卖店也将是2020 最重要的战略之一。这意味着京东将直接杀入过去苏宁、国美等家电零售门店的线下战场。

目前京东家电专卖店已经覆盖全国2.5万个乡镇、60多万个行政村。京东家电专卖店项目的负责人刘俊表示，“2021年，京东家电专卖店体系的GMV（成交总额）将超千亿”。

那些曾经拖累京东的创新业务，比如7FRESH，也在积极调整，寻求新的发展方向——逐渐摒弃大店的“高举高打”模式， 探索 适合社区、都市白领的“七鲜生活”和“七范儿”等小业态，这一思路被业界很多专业人士所认可。

尤其是在京东盈利状态还未完全持稳，物流等核心业务短期内无法停止烧钱的情况下，稳妥的拓展创新业态，在业务模型跑通的前提下再大举进攻，已经在京东内部逐渐达成共识。

除了像阿里一样聚焦主业之外，“线下再造一个京东零售”，是徐雷在京东零售表彰大会上，对未来三年京东的期待。伴随这一期待而来的，是京东零售的三大业务重点：下沉新兴市场、全渠道和平台生态。

去年9月份，“京喜”上线，从商城主体业务中独立，10月底微信购物的一级入口切换为“京喜”，京东一改之前对拼购业务犹豫不决的态度。

在接受36氪采访时，京东集团副总裁、京喜事业部负责人韩瑞表示，“2020年，京东会在线上线下大力投入推广京喜App，也有充足的预算去补贴用户。”

韩瑞希望“2020年，京喜能完成大几千万的月活用户数”，并把复购率当做最核心的数据指标看待。据悉，切换微信一级入口的2个多月，京喜的复购率相比之前京东商城已经提升不少。

不过要想实现这一目标并不容易。在下沉市场，拼多多和阿里的动作十分迅猛。相比较竞争对手，京东明显克制了很多。当然这有不言自明的苦衷，但拼多多和聚划算愈演愈烈的“掐架”或许会在2020年给京东以喘息之机，并借势“弯道超车”。

京东的另一个优势在于，在过去几年，他们已经在线下积累了近300家京东电脑数码专卖店、超过1.2万家京东家电专卖店、以及00多万家京东掌柜宝合作门店。

结合京东物流的“千县万镇24小时达”计划（预计到2020年，四到六线城市及周边乡镇等区域便可实现物流配送的“24小时达”），以及京东数科的金融服务，“组合拳”的方式会是京东2020年争夺下沉市场的主要手段。

2020年，京东的另一个重点则是全渠道的整合营销能力。在2019年完成对京东手机App的信息流改版后，京东在精准营销层面已经开始“补功课”。类似于“京娱计划”、360全渠道营销方案的推出，未来将很大程度上提升京东零售业务的毛利率，依靠精准营销带来的广告服务收入或许将大大增加。

在徐雷看来，全渠道的核心要素是供应链管理、数字化运营和整合营销的能力，未来这三大能力能否贯穿到各种场景——无论是京东自己的场景、还是合作伙伴的场景，实现货和人的统一，事关京东主业的经营效率。

平台生态则是其三。目前京东自营和第三方平台已经同等重要，2020年以自营为主的品类上，强化供应链优势，借助规模效应为用户带去更为物美价廉的商品或是关键；而在以POP为主的品类上，徐磊希望能建立良性生态规则，让优质商家形成标杆效应，增加用户购物频次。

徐雷在表彰大会上表示，2019年对京东来说更多的是在休 养生 息、排兵布阵和统一思想，还远未取得阶段性的成功。2020年，希望京东零售能在交易额、收入、用户、利润这四大核心指标上均实现加速增长。

怎样做好电商平台运营方案

一、优化产品

1、优化产品的前提是选好款

首先要看自己的资金水平，有些类目没有资金真的玩不转，首先就是标品，尤其被垄断的标品，基本想都不要想了。其次要做有利润的产品，选利润不是看利润大小，而是毛利润。总之，选款之前要三看：看市场，看竞品，看自己。

2、宝贝优化

做产品优化，就是要把三维里的好产品变成二维里的好产品，我们在线下买东西，好不好能看出来，至少表面好不好我们能看出来，但是在线上主要是两方面：视觉和数据。

（1）视觉就是指主图，详情页，店铺装修等等，由图片，视频，文字所构成的呈现给买家的所有组成。主图的重要性直接影响了点击率，并且给买家形成了第一印象，会持续影响后续的转化，虽然现在有了VR技术，但是我们还是只能通过看、听，来了解产品。

（2）详情页也是一样，前三页被称为黄金屏，前三页没有吸引住买家，基本凉凉。卖点特色，买家痛点，要清晰地在前三页展现出来。

（3）数据首先就是淘宝关心的数据，淘宝有上亿的产品，它怎么知道哪个宝贝好？就是通过大数据分析，通过各种量、率、值来判断这个宝贝的好坏。我们平时关注的数据有：流量，就是访客数，点击率，转化率，收藏加购率，产值，UV价值等等。

二、推广引流

1、目前淘宝流量可以分为免费流量和付费流量。我们化繁为简，就两点，搜索和推广，搜索就是人为操作订单，还是把重心放在直通车，钻展，淘金币这些上面，至少我们是给马爸爸送钱，心里安稳一些。

2、一般付费引流用的最多的就是直通车，所以直通车是我们绕不开，必须要做的。直通车里面的逻辑和套路就太多了，我先讲一些基础的经验。直通车里面可以做关键词计划，定向计划，一般都是用关键词计划来拉搜索，用定向计划来拉首页。

三、提高转化

影响转化的因素有产品本身、人群、服务、市场大盘、竞争对手等等。

1、产品本身

（1）除了产品优化的情况外，产品的定价和销量也是非常重要的一方面，还记得当初人们为什么上淘宝买东西吗？就是因为便宜，在淘宝，低价始终是一个大杀器，相同或者类似的产品，你凭什么卖得贵?

（2）但是另一方面来说，现在人们不是一味地追求低价，买家想要的不是便宜，而是占便宜，或者说是性价比。相反，即使再便宜，他觉得不值这个价钱，甚至还会怀疑质量问题。所以我们要做的是让买家觉得这个价格是合理的。

2、人群

很多店铺的人群标签其实是很不精准的，尤其体现在风格和消费层级上，比如我主要消费人群是高消费人群，但是进来的都是低消费人群，有流量也不转化，所以人群一定要圈精准，可以通过直通车来拉。

3、市场大盘

市场总会有波动，尤其是季节性产品，往往会突然爆发，突然下滑。所以要注意观察市场变化，有时候转化变差不是自身的原因。

4、竞争对手就像我前面的说的，如果竞品想抢你的位置，降价来打你，你的转化肯定受影响，或者对手刷你的成交关键词，转化率超过你，都会被影响。这个时候就要降价或者开直通车来防御。

怎样做好电商平台运营方案？

在做电商运营方案的时候，从内容和电商平台的性质着手：

1、需求分析和整理

了解需求，研究竞争对手的产品和服务，看看对方做了哪些方面的革新，判断这些是不是具有价值。如果能够为用户带来价值话，那么就可以为此借鉴了。在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，需要讨论分析，确认是否具体可行。必要时，进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。

2、频道内容建设、网站策划

内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。网站内容质量的提升，是决定网站是否有足够的资本去吸引别人。同时进行信息的编辑，以及需求、方案的实施。而网站策划则是做好前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。

标题内容的显示，功能键的摆放需要进行合理和科学地规划。

3、产品维护和改进

人员分析和判断问题，或给出合理的说法，把问题交技术去处理，或找好的解决方案。这点就需要公司的人员进行合理性的分配了

4、效果数据分析

根据用户习惯来调整网站方向，对细节进行分析，完成和提高网站对用户的粘性，提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施，也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。因此要求运营人员有良好的分析能力

5、部门协调工作

深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、测试、业务的沟通协调工作，所以需要专业的人员来完成。

总之，有提出、有实施、有调研、有分析，有整理。相互配合进行

以上就是关于1.怎么看待电商对线下渠道的冲击或挤占?2.传统渠道销售业绩下滑都是电商的冲全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！