在装修行业中，懂得如何去寻找用户是非常的重要的，那么你知道如果想要开拓你自己的用户时你要怎么做吗?以下是我为你整理的装修客户开拓的 方法 ，希望能帮到你。
装修客户开拓的方法
小区内寻找
一、新交房小区
新交房小区是客户量最大的地方，我们做家装业务，有时最困难的问题就是不知哪里有客户，也就是找客户是最困难的，而新交房小区在交房期间，每天都会大量的客户，所以业务员一定抓住小区交房这个机会。
首先就是要准确地知道小区的交房时间和地点，不要错过小区交房时间。
其次就是要提前做好业务准备，与物业公司建立好关系，防止 其它 公司垄断市场，所以应该与物业经理或保安队长建立良好的合作关系，这一工作公司应该配合业务员做好! 接下来就是要准备相关资料，包括宣传资料、本小区的户型解读、本小区部分户型设计方案。为了达到最好的宣传效果，公司应该提前派人前来量房，将所有户型都量出来，做出详细的解读，并可针对每一套户型，做出相应的预算方案，最好是以小区套餐形式，推出几种基本的家装套餐也可以提前设计好几种户型的方案，将这些资料组合成一本《业务讲解图册》，每个在小区活动的业务员人手一本。
业务员做好相应准备工作以后，在小区开展工作，比其它公司的业务员就更具备竞争力，因为我们已经有了详细的套餐预算和方案了。有的公司反映说小区业务不好做，我想不是业务不好做，而是公司只求结果却不做前面的准备过程。要想小区业务做得比别人好，一定要提前做好各项准备，做得越细致，后期联系业务就越轻松。
为了配合业务员在小区开展工作，公司应该集中所有人力，想尽办法在小区交房以前，签下一个或两个单，价格低一些也没有关系，因为这是样板间工程，有了样板间在小区做业务的说服力就更大了。
业务员在新小区交房期间，公司应该派出多名设计师协助，让客户等待量房的时间最短化同时，业务员应抓住交房期客户量大的机会，争取接触到更多的客户。有时会出现这样一种情况，就是交房期间客户由于忙于验收房屋，可能没时间来考虑装修，那业务员就要想尽一切办法，多记录客户的电话号码，因为一旦过了交房期，业主就不会再这么集中来小区了，有的业主领到新房钥匙以后，就不再上新房来，所以，趁交房期间多记录一些电话号码，然后再慢慢地与客户保持联系。“客户多时，要想办法把客户储存起来”，等到客户少时再进行反刍，一定要这样。很多业务员在交房以后就反映说小区业主不多，那就是因为前期没有进行很好的“客户储存”。
二、公司开工工地的楼上楼下、左邻右舍
业务员在做小区业务的时候，有时可以利用公司已经开工的工地，发展客户资源。主要方法就是以公司新开工工地为中心，经常性到开工工地的楼上楼下左邻右舍或附近单元楼栋去寻找客户，一旦发现客户以后，就可以领着他们到施工工地去参观，大部分客户为稳妥装修起见，都会主动去左邻右舍参观学习，业务员抓住这个机会，接触客户的概率就比较大，一旦客户参观完施工工地以后，可以领他们再去看看其它的工地或样板间，并带领客户上公司参观。实践证明，抓左邻右舍是很好的业务 渠道 ，成功率也较高。
有很多业务员却没有利用好公司已经开工的工地，不去抓与工地最近的客户，却去舍近求远，在小区交房期间跑几天，然后就到别的小区去了，没有对施工工地进行精耕细作，从而浪费了很好的业务资源。
客户电话名单的打听
电话营销是现代发展起来的一种营销方式，它能在最短的时间内通过电话联系更多的客户，是最经济的一种业务方式。但在进行电话营销之前，最重要的问题就是想办法搜集到客户的电话号码。家装客户的电话号码有以下几种搜集方式：
一、从售楼员处搜集
售楼员是卖房子的，每销售一套房子，都会登记一份客户信息，所以售楼员处肯定有很多的客户电话号码。业务员要与更多的售楼员建立关系，给售楼员相应的好处，就可以搜集到很多客户电话号码。但是从售楼员处搜集的电话要注意以下几个特点：
1、尽量搜集客户留下的固定电话，因为手提电话号码经常更换的机会较大，而固定电话一般不会频繁更换号码。
2、要注意与小区的交房时间进行配合，尽量在新小区交房前一两个月与客户联系，联系太早，客户的积极性不是很高，联系太晚就有可能客户已经与别人联系了。
3、尽量多从售楼处搜集现房客户的号码，也就是售楼员每销售出去了一套现房，你就能立即从售楼员那里得到号码，在最短的时间内与客户联系。
二、从物业公司处搜集
从物业公司处搜集电话号码，主要是在交房前一段时间。有些小区物业公司是在交房前一周才入住小区开展工作，所以你要抓住这个特点，提前与物业公司建立联系。一般来说，物业公司可能会将该小区的电话号码同时卖给很多公司，那么打电话就要事先进行一翻研究，否则多家公司同时给客户打电话，会给客户形成一种“电话恐惧症”，有些客户甚至会起诉物业公司，从而给自己造成不必要的麻烦。
三、从工人处搜集(物业的维修工、铺地砖的瓦工、搬运材料的力工)
在不能大量搜集电话号码的时候，可以采用集少成多的办法，与物业公司的维修工人、小区里施工的水暖工、瓦工以及搬运材料的工人建立联系，通过他们取得客户的电话号码，如果你能结识很多这样的工人，那么也能搜集到很多的客户电话号码。
四、从其它同行处搜集
第四个搜集电话号码的渠道就是同行共享。与橱柜公司、地板公司、地砖公司等所有与你无竞争关系的家装同行合作，彼此共享客户电话资源，也可以搜集到很多的客户电话号码。但这一渠道既具有有利一面，也具有风险一面，就是你的电话资源可能被其它家装公司业务人员所荻悉，所以要慎用，特别重要的号码，就不能与别人共享。同时，同行之间也应建立一种潜规则，就是不能将号码泄露给对方的同行，每个业务员都应遵守这种约定。
五、从房产中介公司搜集
现在各个城市都有一些房产中介公司，业务员也可以与他们建立联系，从他们那里搜集到一些新房买主或二手房买主的电话号码。
在客户电话名单作为信息商品被拍卖的情况下，拥有一份客户电话名单，通过电话联系客户不失为一个捷径。本方法的优点是潜在信息量丰富，缺点是没有一定的电话基本功的业务员，很难吸引客户。所以业务员要苦练打电话基本功。详细电话营销训练技巧见设计师教程《设计生活》。
掌握团购信息
一、 提前搜集团购单位信息
由于团购需要长期的组织准备工作，所以业务员必须提前对市内所有小区的团购单位或合资建房信息有全面了解，家装一切工作，必须以信息搜集为前提。
还是要回到前面所说的楼盘搜集上来，在搜集的信息资料当中以下几项是必不可少的：
1、 团购单位的总户数、几种户型、户型面积各是多少
2、 是否有单位领导的房子，他们都在哪栋楼，有多少套房子，户型面积是多少
3、 什么时候初步竣工，初验是在什么时间
4、 集资建房中建筑商与原单位有没有关系，能不能借助建筑商的关系
5、 单位的具体位置，项目的总负责人是谁，现场负责人是谁
6、 团购房当中谁是发起人，谁是具体落实者
二、 单位团购组织方法
团购的具体组织工作是和团购数量有很大关系的，如果是20户以内的，就属于小规模团购，可以采取单位招集团购或者在公司内部举行活动20户以上乃至上百户以上，就属于大规模团购。大规模团购就要采取相应较为完善的策略。
1、 首先找到单位负责人，至少是项目的负责人，通过他取得关系的突破
2、 最好能将团购装修变成工程装修，这样就不会丧失任何一个客户
3、 在接触单位高层领导之前，不妨先认识一些单位基层人员，通过他们进一步了解单位的情况和领导的具体信息，为与领导沟通找到更好的策略
4、对于比较有影响力且对团购又比较热心的中层领导，可以许诺相当的装修优惠，最好让他去做团购的组织工作，把他变成你的业务员
5、如果经过前期沟通以后，单位对团购比较有兴趣，但内部意见还不是很统一的话，就要在适当时间，组织一次单位团购装修说明会，推出各项优惠的团购 措施 ，最好让一些领导带头交纳订金，以形成一种团购的火热气氛
三、 家装团购的准备工作
1、 准备设计方案，至少每种户型要推出两至三套比较经典的方案
2、 准备预算或套餐，因为如果单独每户做预算，很可能就会因个人的需求不一使团购中途夭折，或发生其它的意外，影响团购的质量
3、 准备材料合作单位，集中更多的优势
4、 准备一些家装“托”，最好以单位比较有影响力的人物为“托”
5、 与单位领导或较有影响力的人沟通，将团购信息做成《单位团购装修手册》，每户一本，在团购现场发下去(最好不要提前发下去，以免夜长梦多)
6、 要做好两手准备，一旦大团购不成功，可以组织小团购
7、 将所有的成员联系方式都记下来，以备团购不成功，再单户联系
8、 要做好团购的保密，防止其它公司参与进去。
装修行业客户的问答
1、问：为什么你们要收设计费?其他公司都不收设计费。
答：设计是施工的灵魂，设计做好了，施工就不会返工，设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收50元到70元，我们施工的话减半，很合理的。
2、问：你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的，您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战，我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理，我们采用双项监理分项验收制度，对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量，减少返工和以后的维修，您也不用担心装修质量问题，您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。
3、问：你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗?
答：主材可以自购的，我们也可以给您代购或团购的托管式服务，团购量大优惠，有保障，我们设计时把辅材的品牌定好，由我们材料部统一采购，统一配送，这样可以避免以后的质量纠纷，您也可以轻松很多。
4、问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢?你们公司有这么多人吗?
答：我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众 企业管理 有限公司合作，定期对员工进行素质培训，签定长期合同的，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心。我们公司总共有50几套工班，每个月限80套左右，保障质量。
5、问：你们说现在业务多不多?如何管理这么多工地?
答：工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式，分项验收制度N+1个验收环节，验收环节确保过程精品，质量好了不返工才有利润，您才会转介绍，口碑相传。(可提供一些资料标准给客户看)公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度，保障客户利益。
6、问：你们公司在哪些地方赚钱?是不是就管理费和设计费?你们公司的利润有多少?你们比马路游击队贵多少?能优惠点吗?
答：钱，每个公司都要赚一点，我们也一样，关键是赚得合不合理。我们公司的预算采用菜单式明细软件统一报价。价格和材料工班有关，材料环保，品牌等级高价格就要高一点。工人人工费在150元以下的公司质量都有问题，我们现在好师傅要付到200元/天。我们比游击队高一点，大公司与大公司之间都差不多，毛利润一般都在25%左右，净利10%左右。关键是放心，找装修公司装修就是要服务好，有保障。
7、问：我已交了8000元，为什么图纸、预算还不能让我带走?是不是其中有问题?
答：图纸预算在您付了设计费后可以带出去， 8000元是设计诚意金，图纸预算是公司的机密，拿去了您自己就可以施工了，您有什么问题可以我们当面交流或您把专业人士请过来一起交流，您也不要为难我，我也很想把它给您。
8、问：你们公司的设计师是从哪里 毕业 的?你们公司用什么办法提高设计师水平?
答：家装设计师跟他的学习力有关，我们的设计师美院、清华进修班毕业的多一点，我们公司采用设计小组工作制度以老带新的方式培养人才，定期参加各种专业培训和服务意识培训让设计师保持进步，是我们公司成功的关键。
9、问：你们公司保修几年?装修后尾款留多少，你们公司如何保证以后的质量吗?答：现在国家法规统一规定保修二年，水电保修五年。我们采用分项验收制度保障过程精品品质，二年保修终生维护，我们每年都有回访制度，二年上门检测制度保障您的长期利益，为您提供服务、建立口碑，您满意了才会给我们介绍客户。
10、问：你们公司的优势在哪里?
答：我们公司的优势是专业专管，全员培训，装修行业专家咨询公司汇众咨询公司监督检查，分项验收，双项监理制度，设计全程跟单 ，长期服务，是品牌公司。
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水电维修客户群体有哪些
用户以男性为主，年龄辐射面广
互联网发展这二十几年间，中国大部分产业发生了翻天覆地的变化，用餐、出行等行业更是颠覆传统模式，美团、滴滴等企业跻身一线互联网公司阵营。而在手机维修行业，官方维修的价格处于垄断地位，再加上街边店的服务不透明、配件无保障、人员参差不齐等诸多问题此起彼伏，使得手机维修和互联网结合以此找到用户的痛点成为一个很好的O2O创业模式。我国手机维修O2O行业发展到目前，仍然有67%左右的消费者未听说过手机维修O2O这种模式，可以看出我国手机维修O2O行业的潜在用户市场较大。
从现阶段我国使用过手机维修服务APP、公众号与网站的用户性别来看，手机维修O2O的用户主要由男性构成，比例均在50%以上 ，远高于女性用户。
在年龄分布上，手机维修O2O行业在30-39岁的用户占比最高，高达56.9%。并且从下面这组数据可以了解到，我国10-19岁和50-59岁这两个年龄阶段的用户群体也在使用手机维修O2O平台，虽然占比相较其他年龄段少了很多。但是这也说明，上网维修手机的概念已在我国未成年用户和较少接触互联网的老年群体中建立起来。
方便快捷是用户选择的主因，且大部分是公司职员与学生
TecTec调研发现，影响用户选择手机维修O2O的原因主要是“方便”，该因素占比最高达到38.45%。此外，“价格公开”和“品牌售后”等原因也是影响用户决策的原因，所占比例分别为29.03%、12.46%。
并且从手机维修O2O用户的职业分布来看，公司职员和学生是主要群体，分别占比31.56%和18.71%，二者合计占比超过总体的一半，为50.27%。
手机维修O2O满意度较高，但仍有提升空间
根据《2018年手机维修O2O行业形态与用户研究报告》数据，2018年，用户对手机维修O2O满意度较高，非常满意占52.13%，比较满意占24.67%。但不满意的用户也占有相当一部分比例，非常不满意占2.14%，比较不满意占5.36%。这说明手机维修O2O的产品和服务为用户带来了较好体验，但仍有提升空间。
总的来看，目前我国手机维修O2O的用户群体规模尚小手机维修O2O服务在一线城市和南方城市覆盖较广，今后如果能够扩大覆盖范围，向二三线城市下沉，将能够极大挖掘潜在用户对于很多消费者而言，手机维修O2O还是较新颖的服务形式，他们并未对网上维修手机形成较强的认知和意愿，市场的消费习惯还有待培养。
——更多数据及分析请参考自于前瞻产业研究院《中国手机行业市场前瞻与投资预测分析报告》。
业务一般怎么开发新客户？
一般来说，水电维修客户群体主要包括：
1. 居民：居民家庭是水电维修服务的主要客户群体，他们需要定期维护和维修家庭水电设施，以保证家庭安全和舒适。
2. 商业场所：商业场所也是水电维修服务的重要客户群体，他们需要定期维护和维修商业场所的水电设施，以保证商业活动的正常进行。
3. 工厂：工厂也是水电维修服务的重要客户群体，他们需要定期维护和维修工厂的水电设施，以保证工厂的正常运行。
4. 公共设施：公共设施也是水电维修服务的重要客户群体，他们需要定期维护和维修公共设施的水电设施，以保证公共设施的正常运行。
如何扩大一个群体的边界
一、 陌生推荐必备的特质x0dx0a1、 要有好的仪表， 得体的装束。x0dx0a2、 礼仪为重：点头、微笑、握手、问好。x0dx0a3、 积极、热情、正面、绅士风度。x0dx0a4、 语言清晰、充满真诚、准确简练。x0dx0a5、 产品知识、行业知识熟练充分准备。x0dx0a二、赢得陌生市场的策略x0dx0a1、 随机推荐x0dx0a（1） 将推荐融入生活中。x0dx0a（2） 产品、资料、名片随身携带。x0dx0a（3） 利用时机积极行动。x0dx0a2、 有目的的推荐：x0dx0a（1） 了解地域、职业、性别、习惯。x0dx0a（2） 具备勇气与耐心面对拒绝。x0dx0a（3） 根据顾客的特性侧重介绍。x0dx0a3、 善于“造势”x0dx0a（1）制造悬念（2）引起注意（3）引起兴趣（4）引起联想x0dx0a（5）引起欲望（6）引起决定（7）引起行动x0dx0a三、主动出机必获成功x0dx0a1、勇于开口争取1/2x0dx0a（1）心理准备充分。x0dx0a（2）正确自我定位。x0dx0a（3）学会看时机找好话题。x0dx0a（4）循序渐进建立情意，不要过分热情急于求成。x0dx0a2、广泛参加社会活动，扩大交际范围x0dx0a（1）善于与比自己强的人交往。x0dx0a（2）不要过分自强、自大、不接纳人。x0dx0a（3）适应对方的习惯使对方解除戒心。x0dx0a3、善于观察爱好广泛x0dx0a（1）亲和力好、号召力强x0dx0a（2）有爱心的人。x0dx0a（3）怀才不遇的人。x0dx0a（4）找机会的人。x0dx0a（5）有钱没时间。x0dx0a（6）经济富裕精神空虚。x0dx0a一、 接触前的准备工作：x0dx0a1、保持微笑和良好的个人形象。x0dx0a2、以交朋友的心态来结识对方，拉近双方的距离。x0dx0a3、平常心，不带任何功利的想法，争取给对方好的第一印象。x0dx0a4、敢于推荐自己，营造信任氛围，否则多说无益。x0dx0a5、言之有理，言之有物，让对方感兴趣，愿意与你交谈。x0dx0a6、寻求，发现，创造切入点。x0dx0a二、切入的技术要点：x0dx0a1、从健康话题入手，关注对方的健康状况。x0dx0a2、谈论健康，养生的相关方法，导出正确的健康理念。x0dx0a3、谈论中医药养生的优势，有策略地导入绿谷的产品。x0dx0a4、谈事业：了解对方的经济状况，目前工作的满意程度。并试着反问对方是否需要多一份收入。x0dx0a5、谈梦想：引导对方说出埋藏内心深处的想法，造成强烈的失落感。顺势激发其创业心态。x0dx0a6、同情心：若遇到一个等车的人很胖，告诉他您自己以前也是如此?引发其好奇心，再导入主题。x0dx0a7、因势导入：如果人询问你为何如此健康漂亮，告诉他，你目前正在使用绿谷产品x0dx0a8、分享：如果他是医生或整容师等专业人士，告诉他，最近有朋友推荐一种产品给您，请他为你鉴定。x0dx0a9、若是年轻人，给他一点激励和启示，告诉他（有一个不在职的收入，你想不想要）。x0dx0a三、接触完毕后动作x0dx0a1、互相留下名片，为下一步铺路：并告诉他您很高兴认识他。x0dx0a2、对于有诚心的陌生朋友，运用没印公司的名片或手抄，较不会被误会，认为你只是在推销产品。x0dx0a3、对于较无诚心的陌生朋友，运用印有公司和产品名片加强其印象或引起好奇心。x0dx0a4、事后再记下其特点、时间、地点、讨论内容，分类出A、B、C等级，下次再主动邀约。x0dx0a四、多次经营的心态x0dx0a1、保持联络：初步无法切入，2－3天后再以电话联络加深对方印象。x0dx0a2、拉近距离：用聊天方式，再拉近距离关心他，让彼此交情更进一步，进而达到推荐与创业的目的。x0dx0a五、 注意事项 1、避重就轻：不要急着谈产品、价钱。x0dx0a2、避免防卫心，不要太早显露推荐的意图。x0dx0a3、要分类：分辨他到底为消费者或经营者。x0dx0a4、要有所选择，形象好态度好的陌生人，成功率较高x0dx0a如何开发陌生市场x0dx0a一、开发陌生市场的好处：x0dx0a1、陌生市场大：每次走家门就觉得安利市场大，因为外面那么多的人需要机会；而且那么多的人需要而且用得起安利产品（即使这些人现在在用着其他牌子的产品，但是安利产品这么好，完全可能让这么人换牌子——换成安利的牌子）。所以安利没有做死的，只有想死的。很多时候我们都是自己吓自己：哎哟，我跟他讲安利，他会不会接受；哎哟，我跟他讲产品，他会不会买?你讲都没讲，你怎么知道他不接受，你卖都没卖，你怎么知道他不买。你有那么好的武器（安利机会和安利产品），就看你去不去用就看你用的功夫了（去不去讲、会不会讲）。坐在家里想安利，就会问题一堆；走出家门做安利，就没有问题。x0dx0a2、没有后顾之忧：熟人推荐不成有时还怕尴尬。x0dx0a二、突破心理障碍，养成陌生推荐和零售的习惯：x0dx0a1、有些人没做安利时还敢跟陌生人认识（问个路问个时间什么的），做了安利反而不敢认识陌生人，为什么？功利心太重，“安利”两上安写在你脸上，“我要推荐你”写在你脸上，“赚钱”两个安写在你脸上。x0dx0a2、有些人则是腰杆不够硬，他觉得安利是小商小贩，所以做起安利来猥猥琐琐的，贼眉鼠眼，不敢正眼看人，想开口舌头就打结。你要明白你是大公司的老板（安利公司的背景）！不是小商小贩，连安利公司的两位创始人都用“老板”两个字来称呼安利的营业代表。如果你对安利没有这样的理解，你做安利就不会有气魄，也不会做得有气势，当然也不会做得有成就。安利事业你认为它大，你就会做得大，你认为它小，你就会做得小；你认为它很棒，它就会很棒，它认为它一般，它就会一般，你认为它很烂，它就会很烂。x0dx0a3、认识陌生人是检阅自我形象的最好方法：人最大的麻烦就是看不到自己的那张脸，但是我们可以用别人作镜子，来照出我们的形象，所谓“以人为镜，可以知得失”。你在去认识陌生人的时候，如果他愿意跟你讲话，愿意给你留下姓名、电话，说明你值得信赖，说明他接受你；如果他不理你，或者不愿留姓名，或者留假电话，说明你在他眼中不值得交朋友，或者不值得信赖，那你要好好反思反思，并且好好改进。做安利可以让我们看清自己，了解自己的长处和不足，使我们无则加勉，有则改之，这也是一件乐事。x0dx0a4、养成习惯：只要可能就开口，随时随地；听不听是他的权力，讲不讲是我的权力。x0dx0a5、不怕拒绝：“安利开口你就有，你不开口就没有，他不理你你就走，一点损失都没有。”只要你去讲，总会有人听；只要有人听，总会有人信；只要有人信，总会有人做；只要有人做，总有人成功——你只需要六人这样的人。x0dx0a要有一颗平常心：我们做安利，就是开百货商店，我们的商店里共有100多种产品，都是世界一流的产品。我们一开口跟人讲安利，就是我们的百货商店开门营业，别人不进我们的百货商店，或者进来之后不买东西，都是非常正常的事，就象我们对别人的百货商店一样，我们会不会每家百货商店都进去，会不会进去百货商店之后每家都买东西？不会。那被我们拒绝的那些百货商店，别人有没有觉得很受伤，“这店我不开了！”，有没有这样？没有。那同样，别人不进我们的百货商店也很正常啊，别人进来以后不买东西也很正常啊。而且，今天我们做安利，我们开的是名牌店，别人不进来，或者进来之后不买东西，不应该是我们难过，应该是他们难过才对呀——那么好的东西不识货，或者是买不起。就象某某经过奔驰车行，他不敢进去，你说是应该车行的老板难过，还是应该经过的人难过？当然是经过的人难过！为买不起而难过。x0dx0ax0dx0a三、选择合适的场合、合适的人、讲合适的话：x0dx0a1、选择合适的场合：相对固定的位置、相对充裕的时间、相对宁静的环境x0dx0a飞机x0dx0a火车硬卧x0dx0a较好的大巴、中巴x0dx0a校友会、老乡会、行业会议x0dx0a健康咨询活动、投资咨询活动x0dx0a2、选择合适的人：向上推荐原则（宁可先慢后快）；认识表情好的、会微笑的。x0dx0a3、选择适合的话、创造合适的时机：x0dx0a①找需求点：对脸上有痘者告之你是美容和营养顾问并邀约x0dx0a②赞美：赞美是语言中的钻石，赞美相貌、气质、肤色、发型、服饰、鞋帽等，赞美要真诚、自然、贴切。x0dx0a③关心、帮助：见需要帮提行李者或抱婴者时提供帮助，见打瞌睡者问是否常上夜班x0dx0a④“没话找话”：“你不是本地人吧？”“是呀，你怎么知道？”“因为你长得很漂亮。”“先生，几点了？”“四点。”“听你口音不是本地人。”x0dx0a⑤创造机会：“先生，能不能把窗户关小点，天很冷。”“当然可以。”“你是跑业务的吧？”“你怎么知道？”“因为我也是跑业务的。”x0dx0ax0dx0a一些注意事项：x0dx0a①不要犹豫：不要等你刚想开口，别人要走了。x0dx0a②不要引起警觉：余光扫描、上下打量均不妥，一找到需求就开口。x0dx0a③如在车上认识，要先问在哪站下车，免得来不及留电话。x0dx0a④开口时要先自我介绍，主动留电话，再问别人是否方便留电话：主动表示诚意是一种国际礼仪，对人不可“查户口”。x0dx0a⑤留下邀约伏笔，邀约以后听讲座（或称“沙龙”，不要说“听课”）时，销售主题和人物，不销售内容，否则别人就不用来了。x0dx0a⑥带上小纸片预备留电话（不是每一个人都会有名片的），带上两支笔（以防一支写不出）。x0dx0a⑦尽早将所认识的朋友的资料定在专用本上，以免遗失。资料尽量写详细（包括名字、认识的时间地点籍贯，以便让对方记起；最好记住对方的一些话，这样对方可能很感动）。x0dx0a⑧电话邀约时，遵循“三不讲”原则和“三分钟”原则；打电话时自报家门（不要以为别人知道你是谁）；先问对方忙不忙（对方不方便时就下次再联系）。x0dx0a很多人，甚至包括我们的直销人员，对于直销都有一种误解，认为直销主要是做熟人市场。其实不然。我们先来计算一下。假设你的交际能力比较强，有100个朋友，他们每个人买你一瓶钙片，你一下子可以卖100瓶钙片。一瓶钙片可以吃3个月，那剩下的两个月你该怎么办？在我身边，很多业务经理、高级业务经理的成功都是从开拓陌生市场开始的。所以我们说，不管是新的直销人员还是销售精英，要想成功，很好地开拓陌生市场是一条重要途径。那么如何开拓陌生市场呢？x0dx0ax0dx0a一、我是最棒的！x0dx0a首先，要做好物质和精神上的充分准备。带上你的产品说明，产品示范要用到的物品：笔、记事x0dx0a本、调查表等其他工具。人类有一个共同的特点，能够获得好处的事物总是更容易被接受。所以打开x0dx0a别人的心门，你要从付出开始。你要确定好自己的定位，是以健康顾问的身份为切入点，还是美容顾x0dx0a问，还是?并且，女性最好着淡妆，男性要保持清洁的外表，穿职业装。良好的职业形象可以使你x0dx0a更加自信，同时也更容易让客户对你产生信任感。x0dx0a另外，要开拓陌生市场，你要有足够的动力。你是为了给家人一个好的生活环境，给孩子一个x0dx0a好的教育环境，或是为了让劳累了一辈子的父母能有到国外旅游的机会，还是为了自己事业的成功等x0dx0a等。你要明白自己为什么要这么做。在遇到挫折的时候，回头看，如果放弃，你还是要面临以前的问x0dx0a题，那还是继续向前吧！只要向前了，就有可能改变你的命运！x0dx0a同时还要有良好的心态和坚定的信心。同陌生人打交道，最大的难题是信任感的建立，所以同陌x0dx0a生人打交道的难度会很大，我们遇到的挫折势必会比做熟人市场时更多。但是我们应该把别人的x0dx0a和遇到的困难当作是宝贵的教训，不要让它们在你的心里总是挥之不去。你要告诉自己，我没有失败，x0dx0a我只是暂时没找到与别人打交道更好的方法。还有一些客户，我们跟她讲了半天产品，也做了产品示x0dx0a范，可就是无动于衷。这其实不要紧，一方面她给了我们产品讲解的机会，这本身对我们就是一次很x0dx0a好的锻炼机会；另一方面她现在对我的产品没有反应，可能是我的讲解和示范还不到位，我对她的需x0dx0a求方向没有把握准确，下次我会做得更好！所以，对你的每一位客户都要心存感激，要有足够的耐心。x0dx0a每次做陌生拜访之前，先告诉自己：我是最棒的，所以我的客户需要我的帮助。同时，可以温习x0dx0a一下自己最近的一个成功销售案例。回想你们当时对话的情景，客户对你的良好态度，你是怎样促成x0dx0a的，你是如何心满意足结束拜访的?并且要把你现在拜访时要如何跟客户打招呼，如何介绍产品做x0dx0a一个准备。每一次当你回想的时候，潜意识就会把你的成功转化为一种新的经验，从而带到新的拜访x0dx0a中去，让你坚信你已经有一连串非常成功的经验。x0dx0a二、敢问路在何方？x0dx0a做好了陌生拜访的前期准备工作，我们该如何去做拜访？x0dx0a给自己定一个目标是非常重要的。目标可以加深我们必胜的把握。每个人都明白“求高得中，求中x0dx0a得低”的道理。当你把目标清晰地写下来之后，你就克服了怀疑和恐惧。快乐的定义就是“目标理想的x0dx0a积极实现”。你每朝目标迈进一步，都会增加自己的快乐、热情和自信。但是千万不要把目标定在根本x0dx0a不可能实现的高度，这样只能打击自己的自信心。目标一般定在自己可以实现的偏高一点的位置上，x0dx0a也就是努把力可以实现的地方。x0dx0a举个例子，我们刚开始进行陌生市场开拓的时候，可以定每天拜访十个客户。你放十个硬币在自x0dx0a己左手边的口袋里。拜访完一个有效客户，就从左手边口袋里拿出一个放到你的右手边口袋里（这里说的有效客户是你从她那里获得了有效的信息，那种你还没有开口或者是谈的只是皮毛的拜访不叫有效拜访）。硬币没有完成全部的转移，就不能回家。这样坚持三个月，你怎么可能不成功？但是我们每天拜访的十个新客户到那里去找呢？这个问题非常简单。你就瞄准一条街，或者干脆就是从家里到公司的那条路，就选择步行的方式，沿路的每一家店铺都是你做陌生拜访的对象，那里就是你的金矿所在地！x0dx0a三、成长的快乐x0dx0a世界上没有谁比谁聪明很多，只是有的人更懂得如何总结自己，从过程中学到经验。我们在拜访的时候，只追踪记载行程和访谈记录是不够的，而是必须将心得教训记录下来。哪些是我们值得改进的地方，要从中总结出教训，继续努力；哪些是我们成功的经验，要再接再厉。每天进步一点点，每一次拜访进步一点点，当你不断成长之后，很多以前觉得很困难的事情就变得容易起来了。x0dx0a“每天一访，就地阵亡；每天两访，摇摇晃晃；每天三访，才算正常；每天四访，汽车洋房；每天五访，黄金万两；每天六访，走向辉煌！”各位直销伙伴们，做好准备了吗？踏上开拓陌生市场的路，去迎接你们的辉煌！x0dx0a如何开发陌生市场x0dx0ax0dx0a有一句话说得好：“失败一定有原因，成功一定有方法。”要想在直销里获得成功一定要讲求方法。直销是门不简单的学问。和其他所有不简单的学问一样，任何人在接触直销的时候，都会遇到这样或那样的问题。x0dx0ax0dx0a陌生拜访对于许多直销人来说，就是一个辣手的障碍；许多人都会觉得无从着手。但是你又必须得逾越它。没有谁的人脉资源是无限的，你原有的人脉资源总有用完的一天；熟人的市场是有限的,陌生人的市场是无限的.要想扩大你的团队，提升你的业绩，你就必需掌握陌生拜访的技巧。x0dx0a一.心态决定一切:x0dx0a做直销很讲究心态，做陌生拜访也一样。态度决定一切。没有稳定、平和的心态是做不好陌生拜访的。x0dx0ax0dx0a做陌生拜访需要勇气，尤其是第一次。许多人，一想到待会儿就要和素不相识的说话，就会觉得紧张。好像全身的血液流动都加快了，因而会感到更加害怕。其实，这是很正常的生理反映。人也是一种动物，动物都习惯于生活在一个熟悉的环境下。一旦到了一个新的环境，不管是人还是动物都会觉得紧张。紧张是一种本能，紧张的作用就在于让人更快地适应新的环境。陌生人的介入，就好比带来了一个新的环境，因为你不熟悉他，所以你紧张是很正常的。x0dx0ax0dx0a你对接下来不知道要发生什么感到恐惧，这也是很正常的，人对自己不能把握、不能确定的东西总是会感到恐慌的。其实，发生这样的事情，都是因为想得太多的缘故。做陌生拜访，一定不能有太多的顾忌。做之前不要想太多，这是第一点。你要明白别人拒绝你是正常的，这是你必须树立的心态，你要有稳定、平和的心。x0dx0a二.要持之以恒:x0dx0a做陌生拜访时必须要具备的要素是韧性，你要持之以恒。做直销是门生意，也是你的事业，你要像经营自己的企业一样来经营你的直销活动。记得曾经有一个企业家说过这样的话：“作为一个真正的企业家，是把身家性命和企业连在一起的。”做直销也一样，你要成功就必须要有这样的意识。x0dx0a一个朋友曾对记者说，在一次打车的过程中，短短的时间里就成功地将那位出租车司机推荐到了这个事业中来。在她下车的时候，司机就决定要和她签单了。她的这个经历在朋友当中被传为美谈。她说：“看似偶然，其实许多偶然的成功，都是有必然的因素的。”她做直销就是时刻准备着的。她每天上下班都要坐两趟出租车，每次坐出租车她都会和司机谈话，这就相当于每天至少都有两次的陌生拜访。且这都是很有针对性地对同一种人拜访。也就是她每天都在练习，怎样做好出租车司机的陌生拜访。她是经过了几十次失败之后，才有的那次的成功。x0dx0a“做陌生拜访成功与否，看的是你的心态。”我的这位朋友解释说。她之所以成功，在于她的心态很好。好的心态，是一种感觉。你要具备它，就要有韧性，要多去练习，熟能生巧。这样，你也能碰到“偶然”的成功；你也才知道，这其实并不是运气。x0dx0a三.善用技巧:x0dx0a做陌生拜访，许多人不知如何下手，这里面其实是有许多小技巧的。认真阅读你也可以照着去做。x0dx0ax0dx0a还是从坐出租车谈起，大家都坐过出租车，你会怎样开始和司机聊呢？其实，在你开始聊的时候，你就已经开始做陌生拜访了。x0dx0ax0dx0a你可以从很多地方开始聊。比如：现在的收入状况如何？一天的工作怎么样？除了开车以外，还在做其他的什么事吗？x0dx0a做陌生拜访一定是带着目的性的。你可以定两个目的：一、交朋友；二、开发。x0dx0ax0dx0a开发被拜访者成为你的客户或成为你的事业伙伴是最高目的，相应的也有个最低目的，就是储备资源便于交朋友。所以，陌生拜访的基本要求是拿到被访者的联系方式。拿到了陌生人的联系方式，你的陌生拜访就算达到目标了。x0dx0ax0dx0a有了一个预期的目标，你做陌生拜访的时候就不会觉得无从下手了。另外，你还要学会谈话时，把握好一个度的问题。例如：和出租车司机聊天，和司机谈收入的时候。他如果流露出：现在工作已经很辛苦了，收入也比较满意，没有想要在增加额外收入的意思。你就要把握好自己谈话的分寸，不要再谈他现在不感兴趣的话题。不要再继续谈你的事业。你就要放弃那个最高目标（开发），你此时要做的就是聊些别的。争取拿到他的联系方式，因为此时没有这方面的需求，不意味着他以后没有这方面的需求。有了联系方式，就可以继续和他沟通?x0dx0a那么如何开发陌生市场，如何与陌生人建立关系呢？x0dx0a第一，塑造美好的个人外在形象x0dx0a请记住：象什么比是是什么更重要，尤其是与陌生人打交道时，良好的个人外在形象是我们成功的秘诀之一。西装是男士着装的最好选择。x0dx0a男士要做到“三光两直”：头发光、胡子光、皮鞋光；领带直、裤缝直。指甲、领口、袖口应保持清洁，西装的口袋最好不装东西，穿黑色或深色袜子，这些都是国际礼仪。x0dx0a职业装是女士明智的选择。年龄小的，应将自己装扮的老成一些；年长的，应将自己装扮的年轻一些。选择适合自己的发型也非常的重要，它会增加你的魅力。另外，还要注意自己的体形。桶型身材是臃肿的，F型（含胸驼背）的身材是萎靡不振的，最好的身材S型的，所以，要塑造S型的身材。x0dx0a女士的着装的禁忌：不穿薄、露、透的服装。x0dx0a第二，提升自己的修养和素质x0dx0a有了外在的形象还远远不够，如果没有良好的修养和素质，只要和他人打交道，就会露出自己的不足而导致交往的失败。所以，提升自身的修养成和素质是非常重要的人生功课。但修养和素质的提升不是一朝一夕的工夫，它是一个较长挝程。良好的肢体语言、善意的微笑、得体的问候语、正确的握手、恰当交谈话题、宽广的知识面都是修养与素质的体现，凡此种种，都将影响我们与顾客关系的建立。x0dx0a毛主席说过“世上无难事，只怕有心人”。只要我们愿意改变，通过学习和实践，我们一定会成为一个高素质和有修养的成功人士。x0dx0a第三，与陌生建立关系的具体方法和技巧x0dx0a1、参加各种社会团体。比如：参加各种学会、协会，争取成为该团体的会员。目的：与社会上层人士建立关系，提升自己的社会地位，建立高素质的营销团队和顾客群体。x0dx0a2、参加各类营业性俱乐中。比如：健身俱乐部、球迷俱乐部、歌迷俱乐部、学习型俱乐部、狩猎俱乐部等各种俱乐部，扩大顾客群体。x0dx0a3、参加社会上举办的各种培训、研讨会、论坛。参加这类活动，要积极推销自己，不放过任何发言的机会和表现的机会。要准备好名片，会前会后积极与他们交换名片，更重要的是，要积极向他人索取名片。x0dx0a4、参加各类展销会、展览会、博览会。这类会议，各单位的资料和名片随意索取，非常有利于开发陌生市场，因为你可以了解所想认识人单位的情况，今后谈话的内容会很充实。x0dx0a5、参加朋友的生日聚会、婚礼及其它聚会，参加时请别忘了带名片用于交换，同时要带个本和笔，以便记录那些没有名片的朋友他们的联络方式。x0dx0a6、参加人才招聘交流会。参加招聘交流会的人，需要非常明确，就是找到一个称心如意的工作。你非常容易和对方建立关系，可以告诉对方，你是来为公司物色人才的，另择时间和他面谈。x0dx0a7、收集各公司的广告、宣传资料，也是建立顾客档案的有效方式。x0dx0a8、搜集报纸上的求职广告主动联系面谈。x0dx0a9、发布寻求合作广告也是一种好方式。x0dx0a10、做生活中的有心人。在电梯里、公共汽车上、餐厅、旅途中，很多公共场所都
扩大一个群体的边界可以考虑以下几个方面。
1、提供多样化的内容和服务：为了吸引更多的人加入群体，可以提供多样化的内容和服务，满足不同人的需求和兴趣。例如，可以在群体中组织各种活动、分享有趣的文章或视频、提供专业的咨询服务等。
2、利用社交媒体和网络平台：利用社交媒体和网络平台，可以将群体的信息和活动传播到更广泛的人群中。例如，可以在微信、微博、Facebook等平台上建立群体的官方账号，发布群体的最新动态和活动信息，吸引更多的人关注和加入。
3、建立合作伙伴关系：与其他相关的群体或组织建立合作伙伴关系，可以扩大群体的影响力和边界。例如，可以与同行业的组织合作举办活动、交流经验，或者与其他领域的组织合作开展跨界合作，吸引更多的人加入群体。
4、提供优质的用户体验：提供优质的用户体验，可以让现有的成员更加满意，同时也能吸引更多的人加入。例如，可以提供良好的社交氛围、友好的用户界面、快速的响应速度等，让人们感到舒适和愉悦，从而更愿意加入和留下来。
5、建立口碑和品牌：建立良好的口碑和品牌，可以吸引更多的人加入群体。例如，可以通过提供优质的产品和服务、积极参与公益活动、获得业内的认可和奖项等方式，树立群体的良好形象和声誉，吸引更多的人加入。
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