中国人民银行金融消费者权益保护评估指标及评分标准分为哪两个版

一级指标二级指标。《消费者权益保护法》规定了消费者享有九种合法权利，分别是：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、人格尊严受尊重权、监督权。金融机构金融消费权益保护评估指标及评分标准一级指标二级指标。

什么是消费金融

这是首次从国家层面对金融消费权益保护进行具体规定，强调保障金融消费者的八项权利。 1、保障金融消费者财产安全权 金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，建立严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。 2、保障金融消费者知情权 金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。 3、保障金融消费者自主选择权 金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，或不得附加其他不合理的条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。 4、保障金融消费者公平交易权 金融机构不应设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。 5、保障金融消费者依法求偿权 金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。 6、保障金融消费者受教育权 金融机构应进一步强化对金融消费者的教育行为，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育活动，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。 7、保障金融消费者受尊重权 金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。 8、保障金融消费者信息安全权 金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

消费金融并不是某个贷款平台，其指的是向各阶层消费者提供消费贷款的一种金融服务方式。

补充资料：

而消费金融公司就是经中国银行保险监督管理委员会批准设立的，为中国境内居民个人提供以消费为目的的贷款的非银行金融机构。比如捷信消费金融、马上消费金融、中原消费金融、中邮消费金融、晋商消费金融等等，还有度小满金融、苏宁金融、京东金融等等。、

客户可以去上述消费金融机构申请借款，一般只要个人信用良好，具备充足的还款能力，都能顺利借款下来。还有，有的消费金融公司与其他贷款平台合作，也可以作为放款方发放贷款资金。

扩展资料：

一、消费金融是什么：

消费金融是指向各阶层消费者提供消费贷款的现代金融服务方式。在我国当前的宏观经济形势下，适时地出台相关管理办法是适应客观经济形势的趋势和需要的。从金融产品创新看，个人信贷业务是传统银行难以全面惠及的领域，建立专业化的个人消费金融系统，能够更好地服务于居民个体。

二、消费金融监管收紧，行业增速明显放缓

1、我国消费金融行业发展至成熟阶段，据中国银行业协会发布的《中国消费金融公司发展报告(2021)》，截至2020年末，国内消费金融公司资产规模首次突破5000亿元，同比增长5.18%；贷款余额同比增长4.34%。与之相比，2019年的资产规模和贷款余额同比增速分别是28.67%和30.5%，行业增速明显放缓。

2、同时，2021年消费金融行业面临的监管进一步趋严。今年8月，多地监管部门要求辖内消费金融公司将个人贷款利率全面控制在24%以内，并设置了过渡期进行调整，直接导致了消费金融行业的利润空间被压缩。

3、在此之前，针对医美贷乱象，2021年6月互联网金融协会发布《关于规范医疗美容相关金融产品和金融服务的倡议》，要求金融机构不与任何不法医疗美容机构开展合作，不向任何不法医疗美容机构客户提供相关金融产品和服务。同时，随着2021年7月中共中央办公厅及国务院办公厅印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（简称“双减”）政策落地，培训领域贷款的监管力度加强，与应试教育相关的培训贷也受到了冲击，业务明显缩量。

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