市场监管总局点名直播带货，电商直播带货都有哪些乱象？

由于电商直播门槛比较低，所以很多主播销售的东西，良莠不齐，带来相关的投诉也不少。电商直播被誉为电商领域的最后一块净土，参与其中的企业不少，有传统的电商企业，也有不少新兴的短视频平台，但随即而来的争议也不少。就在去年，某短视频平台的千万粉丝主播就因为带货的产品有问题，结果被开出了巨额的罚款，账号也被封了几个月。从那之后，监管单位对直播电商的监管也严格了起来，从日前披露的数据来看，电商直播领域问题依然有很多，例如售后服务，产品质量，维权渠道等，这些与传统电商相比依然不完善。

而这些问题基本都是出现在短视频平台上的，传统的电商虽然也做直播，但由于有多年的电商运营经验，对产品的质量有一个很好的把控，但这些新兴的短视频平台，根本没有做电商的经验，所以突然面对大量的订单，和良莠不齐的产品，很容易就会出问题。

专业人士也指出，在这些短视频平台上，购买东西需要非常小心，尽量选择大品牌，大主播，不要贪便宜，如果贪便宜，可能会亏更多的钱。

参考资料：

目前直播带货的刷单主要有两种操作手法：一种是下单后退款；另一种则是真实下单、“制造”销售额。艾媒咨询分析师认为，销量刷单行为一方面误导商家，让商家作出错误的投放抉择；另一方面，虚假的销售战绩也使直播电商市场泡沫进一步增大，虽然能造成繁荣假象，但无法实际为上商家带来利益，促进消费，长期来看不利于行业发展。

数据显示，遇到直播带货问题时，超六成受访者选择找平台维权，四成多选择找销售商家，有三成左右选择找主播维权或向有关部门投诉，此外有近五成受访者认为平台、主播和商家都应为直播带货行为负责，各自承担相应责任。

电商即将死亡，你怎么看？

天猫平台上的“桂发祥十八街旗舰店”，开店已有8年，是一间品牌直销店。工商执照显示其主体即上市公司桂发祥。直到2016年报，桂发祥在描述未来发展时提出“与第三方食品类电商企业合作，共享优势资源”，这也是桂发祥首次在公开披露中提及“电商”一词。入股昆汀科技，能够在电商运营上与之产生协同效应，辅助公司加快电商业务的布局和完善，实现线上渠道销售的加速增长，从而建立线上、线下两翼齐飞的立体营销网络。昆汀科技的主营业务为电子商务的代运营服务和经销服务，是一站式品牌电商服务运营商。2016年，昆汀科技的第一大客户是漯河卫龙商贸有限公司，“辣条”在2016年为昆汀科技带来了915.23万元的年销售额。此外，上海家化、飞利浦(中国)、片仔癀等也是昆汀科技2016年主要客户。

农村电商失败的原因主要有哪些

天下各行各业都有饿不死的瞎家雀，电商也会找出头之日的，都不会坐以待毙的，原地踏步没有发展就维持不下去了，就要在商海中走出一条希望之路，才能生存下去，这是在做买卖经营中的必走之路和规矩，不动则亡，动则活。

电商不会死，而且他的市场还会更大，这个才是事实。

还是那句话，没有倒闭的行业，只有倒闭的个人和公司。优胜劣汰的本质在不同业态都是适用的，用进废退的进化理念也是有现实意义的。

任何行业经过了早期野蛮粗放式的发展后，随着红利的消退，更多的是那些跟不上发展的小商家的退出，这个很符合发展规律。

好产品、适当运营和口碑优势的集聚与裂变，依然是电商发展壮大的基本要素与条件。不去思考怎样将电商做得更好，而是去一味唱衰这个行业实际上是无能的表现。电商的渠道和形态已经衍化越来越细分和多元化，再加上这些年自媒体的迅速崛起与发展（抖音、小红书、快手等等）实际上对电商的发展起到了促进作用的。 不要局限或者仅仅聚焦有些畸形的网红直播之类的带货，那种会慢慢衍化规范化和走上正轨的。

电商是否即将死亡，尚待商榷，主要看整体发展趋势和国家层面的政策引导和法规监管。从事电商的人员有不同的从业体会和认识，也属正常，就象一位老师教的学生，好中差层次分明，好学生当然起到引领作用。当然，无论线上线下，守法合规诚信经营至关重要。

电商薄利多销针对性服务，让顾客少花钱，买到如意的商品是 社会 在进步。

电商搞垮街头的小商小贩的生意，带来的是巨额财富。国家直接面对电商，既省事又收钱多，国家肯定支持电商运营，小商小贩赚钱的好日子已经过去了。

小商小贩混不下去，可以改行去做其他事，国家不可能会扶持小商小贩从顾客那里多赚点钱。

电商借着高 科技 网络与消费者近距离接触，怎么会消亡呢？

说会消亡纯属胡言乱语。

我一邻居早年大学毕业，先在福建沿海某钢铁厂就业，因离家较远，照顾不到年迈的父母，放弃高薪回家干起了字画制作行当。

村民们只看到他家二楼摆满了机器以及制作字画的各种原材料，怎样接单、怎样销售，村民们一点都不知道。

刨根问底地问他，他只是淡淡地一笑：“网络接单，网络销售。”

大家睁大眼晴死劲想：噢，所谓网络就是电商！

如今他干了二年多了，只见他进货、出货，把制作好的一幅幅文画包装好，然后自已驾车运走，运到镇上电商块递那里去。

问他销售到哪里，他说新疆、黑龙江都有。

哇！村民们羡慕不已，懂 科技 就是不一样，足不出户就能创业。

我有个亲戚经营一块果园，脐橙、柚子、梨、桃都有。采摘下来，一样一样地打包好，拉到电商那里就完亊了，片刻间，人民币就到手机里了。

我问他为什么卖得这么好？顾客不见面也相信你？

他说全靠诚信，“你看，”他指着剩下来的果子，“这些都是不符合规格的次品，一个都不能充次，信誉好了，价格又合理，不担心电商不出去。”

一席话让我明白： 心术不正的人玩不得电商，玩了，很快会搞砸。

谁都不能预言电商行业未来会怎么样，马云、黄铮都不行！

不过从目前发展趋势而言，电商改革是必然的，只是时间的问题而已。从以下几点可以考虑电商的未来：

1、 社会 发展趋势：互联网发展至今，无时无刻不在改变着我们的生活，可以说现代人要想生活的更好，就离不开互联网。而电子商务是众多行业中用户需求程度排行前列的，势必会发展成为一种主流的 社会 经济活动形式。从 社会 发展趋势来看，目前电子商务发展空间依旧很大，其根本需求网络购物不变的情况下，能改变的只是其他部分而已，例如支付、物流、营销等等

2、竞争与产品质量：在没有了地域等限制之后，在用户可以看到很多同类产品的情况下（即所谓的千人千面），价格因素的影响会无限放大，在拼多多上的体现尤为明显。这就会导致一个情况，生产者或者经销者为了保证利润和竞争优势，就会压缩产品成本，进而导致产品品质下降。也就是说生产者和经销者为了保证竞争优势，势必会增加营销成本，这样就会导致各类产品的品质下降。如果不解决这个问题，若干年后，市面上将遍地都是劣质产品，其实从最近一段时间的新闻来看，产品质量问题是越来越多了。但关于这个又能怎么解决呢？

3、物流：这个目前来看，是国家最容易插手的一个地方了，毕竟物流老大哥是邮政，从邮政的最近动作来看，的确有整顿物流乱象能力。一旦物流乱象解决掉，会大大提升网络购物的物流服务，刺激更多的网上消费

4、电商平台：电商平台归根结底是流量控制方，若想产品保持竞争优势，就不得不进行“买流量”的操作，这就会导致2的情况出现。而为了保证有竞争优势又会做一些其他操作，比如刷单、刷评价、低价倾销试图打压对手等等

我个人来看，电子商务目前的发展是畸形的，让一大批摸清平台运营规则的人赚的盆满钵满，而一些老牌口碑厂家还在原地踏步，或者被其他线上竞品压缩了生存空间。这就是劣币驱除良币现象。归根结底来说，现在的电商是抓住了人性的弱点，而那些摸清平台运营规则的人，知道怎么针对人性的弱点去布局产品，例如改销量、刷评价、提价后降价促销、刷单等等。

你的说法比较 搞笑 ，我不认同。

我有1个灯泡坏了，去实体店买13元，线上同样的1块钱，包邮。这个价你能做吗？你还有价格优势吗？线上面对的是全国的消费者，它的市场就比线下大得多，所以才会吸引商家源源不断地进驻。

很多商家自已就是厂家，价格有优势。他们采取薄利多销的方式，每天的单量多，运费也会便宜很多。义乌那边每天订单有上万票的商家，运费居然可以做到一块多。网上还有很多商品甚至几毛钱包邮，一块多包邮。

姑且不说这些特价商品，其它普通商品也比线下实体店便宜很多。既然网上便宜些，我为什么不选择网上买？网上可以轻易的做到货比多家，只要仔细挑选，总能买到自已想要的商品。我身边几乎所有的人都在网上购物，包括我的老板，同事，朋友，邻居。甚至一些不会玩手机的老人，他们都会叫人代购。大到床，沙发，冰霜，小到针线。人们越来越习惯于网购，一旦习惯了，岂会一下子就能改变过来的？

你还坚持电商会死亡吗？

电商不但不会死亡，还会长期地存在下去。

网购不仅仅只是因为价格便宜，它还很多自身的优点。

很多人下班后不想动，逛街又太累，自然更愿意选择网购。因为网购实在太方便了。它省时省力省钱省心。网购后快递会送货上门，不满意可以7天无理由退货，有运费险的，还可以免邮退货。线上经常搞活动，有优惠券领，买到实在太划算了。再也不用看线下实体店老板脸色，不用为他们服务不好而感到不爽，想买就买，不想买就不买，想退就退，实体店能比吗？

网上这么多人买，生意按理来说应该不差。为什么很多商家又想走回头路？因为现在网上卖货的钱并不好挣，大部分是亏钱的。

现在开一家网店是不容易的。商家太多，竞争太激烈，价格很透明，利润在减少。成本又居高不下，房租，水电，工人工资，广告费……一点也不比实体店成本低。现在开网店能够赚到钱的，基本上都是头部那些有实力的商家。

过度电商化不是一件好事，也是不 健康 的，财富越来越集中，对整个 社会 是不利的，值得我们反思。

首先，从整体而言，线下渠道没有价格优势，如果有，也不是To C端的。所以在层层加价情况下根本不可能有价格优势。当然了，有一些商人耍个小花招，线下产品故意在线上标注天价，让那些习惯网商比价的人进了圈套。

再次从成本上来讲，我国房价喜人，做生意的房租是个大头，这是硬伤。电商更多的是运营推广成本，投入越高代表的回报越好，不受时空限制。而房租和商铺有他各自的地理优势和营业时间，并不容易破圈。如果借助网络平台走商铺加电商模式，那这样的还是你传统理解的电商和线下吗？

所以，个人并不赞同你的观察和观点，电商的成本优势明显，再加上中国物流快递的发达，可以实现工厂（仓库）——电商——消费者的直达，覆盖范围远远是线下的多少倍。

线下的突围应该打不对等优势，比如快递费用加成本线以下的物品，区域特色或者服务性强，体验性之类是线上无法达到的产品。

电商是空中楼阁，只是个二道贩子平台，吹牛第一，抄作第一，广告第一，传销第一，好话第一，好听的第一，

忽悠第一，垄断第一，全是调味品，，

像鲜花，美女，重看不重用！！！

传统电商是会被新的短视频商所取代，因为，比如说，水果有测评，有曝光。而单一电商很过时，又占内存，让人们贴上一个垄断的标签，工作又是996，里外不讨好。

以后在数字货币来临时，会有更好的经济模式，新的经济模式必然取代就的经济模式，这是没有办法的事儿啊！从程序经济会转化成自由经济模式，市场经济模式里有两种经济模式，一种是程序经济模式，一种是自由经济模式，两种模式到一定程度会发生质变，这是市场经济模式的特征。

在数字货币经济模式来临时会有适应它的经济模式，所以不能墨守成规，要与时俱进不断创新发展自己。

电子商务主要是干嘛的？

随着各省市三四线电商发展城市迎来一拨拨的电商考察热潮，各类电商运营商、中小网商、咨询服务公司也纷纷转型成为县域电商的服务商。在这一系列至 上而下触动的风潮和变化中，我们听到更多的是失败的例子。农村市场之所以被称为“一块难啃的骨头”，其货源、物流、技术、资金等问题都比其它行业复杂百 倍。那么农村电商本质是什么，以下有三点总结值得各方思考。

谈时间：农村电商是一场全民总动员的持久战

这里可能有个困扰在县域级领导心中的疑问：我们县产业基础扎实、交通网络设施不错、政府支持力度大、群众响应很积极，有没有一种方法，能够马上把 电商的效果做出来，把农产品卖出去？答案当然显而易见：没有。别急，请先细数电子商务的成长历程：她是经历了近10年的发展，才能达到今日的规模(这其中 还包括了各种市场、行业乱象的出现)，即是电商发展本身就经历了一个很长的过程，成长过程中免不了受到全行业、全市场的综合影响。

当地域只站在自身的角度去看待产业和资源时，从单个孤立的角度来看是不错，而一旦放在全国的市场，深究不同网络消费者的需求，对比其他区域的条件，便可知：其实自己的竞争力几乎很普通。

当然，我们也有成功案例。在业界热捧的农村电商模式里面，大多是具有先发优势，他们踩准了进入电子商务领域的最佳时机。而现今，竞争日益激烈，没 有全面的布局——从产地产品、品牌影响力、渠道分销能力、营销手段、供应链、资金链等多个角度全盘规划，很难在竞争中获得一席之地。

尤其是在互联网+意识较为落后的地区，意识习惯的培养、基础设施的跟进、产业的电商化升级、电商企业的培养、创业创新氛围的打造、公共服务体系的建立都需要一个长期的过程，所以想做好电商，尤其是农村电商，首先得保持一颗不能急于求成的心。

谈支持：农村电商不能单靠政府推动

牵一发而动全身。农村电商的发展需要政府、企业、服务商和各类组织共同投入、高效联动。自克强总理发表的“互联网+“讲话、提倡“双创”战略起，在政府体系内便展开了一场轰轰烈烈的电商推进运动。

在不少地方看到，修建的装备一流的电子商务大厦和崭新的创客中心，空空的大楼里只在参观接待时才有人气，而细问企业入驻运营情况以及公共服务体系的建设情况，被询人往往闪烁其词。究其根本，原来是企业、服务商、政府在相互协同方面，取得实效时效方面出了漏洞。

作为农村电商生态体系中两个重要的角色，政府相关负责人需更多地掌握电商发展的相关信息，熟知当地电商发展的现状，才能对服务商有清晰的判断力； 而服务商也切忌只讲模式不干实事，或者全国各地四处设点，缺乏有经验的人员落地执行。只有深耕本地，政府和企业充分互动，稳扎稳打才能见成效。此外，身为 电商发展的主体，企业和创业者既要借势政府、服务商和平台资源，也需发挥主观能动性，积极接收新思路新观点、大胆尝试互联网以用户和数据为中心的做法，进 行转型升级和突破。

谈出路：农村电商不止零售一条路

零售与批发，线上与线下，多渠道与多路径，这才是农村电商的出路。 小猪全渠道电商商城数据同步，移动等端口商城无需另建商品，可直接使用网上商城商品数据，商城的商品、会员、订单、促销手段等所有数据均与PC等其他商城数据同步，实现无缝对接。

随着行业中几大电商巨头的农村电商下乡战略的推进，普通创业者和农民纷纷加入到网商的行列，电子商务使得传统供应链中的各个环节均有机会直接面对消费者，实现产品销售成多渠道拓展趋势。

我们看到，各地加大电商培训力度， 鼓励全民电商创业，在一定程度上营造了良好的电商氛围，但另一方面的问题早已暴露无遗：在目前竞争激烈的网络零售市场，靠零散而相对初级的网商力量，对于 解决具有一定规模效应的农产品销售问题，只是杯水车薪。虽然淘宝村现象颇受业界的关注，但在相对较成熟的网络市场环境下，淘宝村发展也面临着商品同质化程 度高、价格竞争激烈的困境。

总之，在当下，没有完善的供应链、产品、品牌和营销体系，个体网商和农民网商想要达成一定的销量实属不易。

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

1、广告宣传

电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

2、咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议（WhiteboardConference）来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

3、网上订购

电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

4、网上支付

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

5、电子账户

网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。

信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。

6、服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

7、意见征询

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

8、交易管理

整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。

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扩展资料：

电子商务领域监管立法进程再提速。《电子商务法（草案）》第二次提交全国人大常委会审议，草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒伪劣产品的监督责任，并拟明确电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。

这意味着，今后电子商务经营者“刷单”、“刷信誉”等行为或被禁止。

在业内看来，进一步细化后的草案将有效推动网络空间秩序管理，将禁止刷单等规则列入草案中，也使得未来电商规范管理有法可依。

1、平台承担连带责任

具体来说，草案拟规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。

而原版草案则规定，电商平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的，应当依法采取删除等必要措施，不难看出，二审稿进一步加强了对知识产权的保护。

从“明知”到“知道或者应当知道”的表述变化，对电商平台经营者治理假货提出了更明确、更严格的要求，通过强化电商平台对侵权假冒行为的责任，体现了立法对知识产权的进一步保护。

而为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范，加强消费者权益保护，草案二审稿拟规定，电子商务经营者应按照承诺或与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务，并承担商品运输中的风险和责任；

电子商务平台经营者对标记为自营业务的商品交易或服务交易依法承担商品销售者或服务提供者的责任。

针对“刷单”、“刷信誉”等不良之风，草案拟规定，电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。

2、填补监管漏洞

草案二审稿对电子商务经营者刷单、刷信誉行为做出严令禁止后，可以预计，这将大幅度减少当前行业内暗藏的刷单乱象。

一名刷单手一天只要刷不足20单就可获得100元左右的回报，如果能够拉拢到其他单手入群，可获取的收益会更高。甚至在平台商家竞争激烈的情况下，行业内传出了“不刷单等死”的理论。

刷单灰黑产业犹如行业毒瘤，虽然平台打击刷单一直处于高压态势，但隐蔽的刷单产业链利用平台没有执法权的无奈，依然吸附于电商平台之上。

而草案二审稿中有关明确电商平台连带责任的内容，则进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高要求。实际上，强化电商平台知产保护，也就是通俗意义上坚持正品品牌、打击假货的问题上，一直是电商行业发展中老生常谈的话题。

京东全球购因平台上有第三方商家销售假“Tiger虎牌”保温杯而陷入舆论风波，尽管事后京东拿出证据表明，集团与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开，但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑。

3、政策仍存细化空间

目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日，各界对法案进一步细化也抱有较高期望。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理。

除了将禁止刷单的行为增加在草案中，后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化，但考虑到互联网行业所存在的特性，草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程。

而在假货治理方面，如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵，在草案二审稿中的表述则意味着，电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化，甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪。

今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容，网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在，电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势，此外，现在流行的一些网络直播以及相关经济行为，也采取摄像和录像的方式向消费者呈现，这与传统电视媒体并无二致。

参考资料来源：/baike.baidu.com/item/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1/98106"target="_blank">百度百科—电子商务

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