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C114通信网:亨通网智塑造四大核心理念,赋能智慧文旅可持续发展

2023-11-07 03:01330网络

C114通信网:亨通网智塑造四大核心理念,赋能智慧文旅可持续发展

随着智慧城市、智慧校园、物联网等智慧行业应用的发展,基于不同场景的新业务和新应用正呈现爆炸的发展趋势,万物智联的数字化 社会 雏形初现。

作为智慧应用的重要场景之一,文旅行业迎来新一轮的发展机遇。尤其是近年来,在国家政策层面鼓励 旅游 行业变革,并提出从景点 旅游 模式走向全域 旅游 模式发展,同时持续推动文旅融合。在一系列政策的推动下,文旅行业迎来产业升级, 旅游 发展模式逐渐改变。

此外,随着数字化转型的进一步深入,信息化应用程序越来越受到国家重视,加快推进文旅智慧化建设变得尤为重要。作为全域智慧文旅综合服务商,亨通网智运营总监张建国在接受C114的专访时表示:“ 科技 化、智慧化加快了 旅游 行业发展,推动 旅游 模式的改变。”

文旅智慧化、数字化是必经之路

智慧 旅游 发展至今,从单纯的信息化建设到数字化经营再到全方位的提档升级, 旅游 元素更向着多元化发展,强调与文化 科技 结合,注重 旅游 体验及内容,新技术在 旅游 方面的应用更加广泛。

张建国指出,智慧化应用对 旅游 带来的改变正在深刻影响着企业、政府、游客等多个受众层面。对于企业,智慧化应用创造了新型的 旅游 业态,改变了 旅游 信息的传播方式,用创新的服务模式提升了服务质量。对于政府,促进了各部门的职能以及业务的转型,提升了监管效率和质量。对于游客,改变了他们的思维方式、行为习惯和消费习惯,体验了与原来不同的 旅游 模式,同时带给游客高品质的 旅游 体验。

2020年,在新冠肺炎疫情的影响下,文旅行业受到较为严重的冲击,而随着疫情得到有效控制,各地的文化 旅游 产业正逐步复苏。而在疫情防控常态化下,智慧化的文旅显得更为重要。

对此,张建国强调:“文旅智慧化、数字化是必经之路。同时也是一条艰难的路程,现在的目的地 旅游 依旧存在着数据独立、联动困难、文化缺失等现象,这些都是需要去解决的关键问题。”

四大核心理念,打造差异化优势

当前文旅智慧化、数字化的发展如火如荼,在市场经济环境下,必定会有众多厂商蜂拥而至。对于此,张建国指出,亨通网智的最大优势在于对行业的专注和认知,并基于智慧文旅提出四大核心理念:文旅融合、建运并重、共建共享、经济创收,打造差异化的竞争优势,在提升竞争力的同时,解决上述的痛点问题。

张建国表示:“第一,只有将文化与 旅游 相融合,才能够形成爆发点;第二,文旅建设与运营并重,因为只有运营才能产生经济价值;第三,强调全 社会 参与,游客和居民共建共享;最终达到区域经济收入增长,经济创收的目标。”

基于上述理念,亨通网智打造了专业的解决方案团队和技术支撑团队,全力支撑服务市场,并依托属地化运营服务,保障智慧化应用真正发挥最大价值。

面向政府,以“文旅大数据”为依据进行文旅行业发展指导与规划、文旅行业监管与综治,发展文旅带动经济创收。面向景区,以智慧化、智能化建设为基础实现智慧化管理、智慧化服务、智慧化营销/智慧化运营。面向游客,以“公众服务平台”为途径互动式覆盖 旅游 全过程,让公众拥有全周期的个性化 旅游 助手,提升 旅游 体验。面向企业,以文旅宣传、电商分销、运营服务为手段建设良好的市场生态,吸引企业入驻,共建共运,促使文旅产业 健康 发展。

据张建国介绍,亨通网智经过三年的 探索 发展,并借鉴同类产业和融合自身发展方向,通过积累,在行业中到达了既定高度同时也得到了相关单位的高度认可。市场业务辐射全国,在河北、山西、重庆、贵州、四川、江西、湖北等地区成交了多个千万级、百万级项目。

“数字化”加速智慧文旅可持续发展

2020年,我国数字化产业进入规模部署的新阶段,更是开启了赋能百行千业的新征程,同时创新应用落地迎来新机遇,加速促进智慧文旅的发展。

在张建国看来,大带宽、低延时、多连接的特性,多个智慧文旅应用场景都可以得到实现。例如, AR、VR技术使用让游客切身体验景区整体打造的景观。此外,新一代通信网络使高清视频实时传输和处理成为可能,基于人脸和形体识别的游客入园和游客行为分析能够更广阔的应用。

据悉,亨通网智在智慧文旅方案方面,结合目前市场前景,推出创新应用的智慧文旅解决方案,目前已有相关项目在积极落地和实施。

面向未来,亨通网智将借力文旅融合发展, 科技 赋能文旅产业。提升云计算、人工智能、大数据等技术方面的 探索 和研究,大力推动文旅产业升级转变,运营加大文化IP、文旅基地的输出,赋能文旅产业可持续发展。

(全文转自C114通信网)

本文为2021年8月刊发

文旅项目中“沉浸式”打造及运营

事实上,自从5G+概念提出以来,智慧文旅产业链就已日渐形成。细心的朋友或许会发现,各类景区的数字建设目前给我们的感觉其实就是入园的便利,方便管理,而下沉到C端的用户级服务,几乎乏善可陈。  

互联网新技术赋能文旅服务

近年来,5G、AI等互联网新技术在文旅产业的深入应用,使得文旅服务能级获得极大提升,丰富了广大人民群众的业余文化生活。

中国 旅游 协会智慧 旅游 分会会长肖潜辉在近期举办的“2021第三届智慧 旅游 大会”上提到,无接触、非聚集、常态化,拥抱大数据互联网5G时代,加大开发智慧 旅游 合作力度,让智慧 旅游 成为一种潮流。

无独有偶,在全国 旅游 标准化技术委员会主任、武汉大学博士生导师孙若风看来,数字化已经成为现代 社会 的“阳光空气”,需要 社会 各界“做大蛋糕”产生数字公共服务的“普惠效应”。

运营商陆续布局智慧文旅产业

三大运营商如今在5G场景布局上可谓呈现出多点开花的态势,面对智慧文旅这片产业新蓝海自然也不会无动于衷。

中国电信方面,近日在首届中国(武汉)文化 旅游 博览会的文旅科创展区就亮相了5G+智慧文旅的场景,充分展现了中国电信在智慧文旅方面的信息化、数字化能力。

不仅仅是中国电信,中国联通也在努力切入智慧文旅产业,今年11月中国联通与腾讯在北京联合发布了《2021中国智慧文旅5G应用白皮书》。

再看中国移动,近期也在第六届河北省旅发大会上展示了与智慧文旅相关的场景——5G+裸眼VR雪屋。

景域驴妈妈集团副总裁任国才坦言,对于 旅游 业经营主体而言,数字技术融入景点营销、景点预约、线上导览、景区经营等多个环节,数字化是不可绕过的发展趋势,“不数字,就出局”。运营商陆续开始重视智慧文旅的布局,原因就在于当前应紧抓该产业数字化演变的发展机遇。

智慧文旅产业应坚持以人为本

海南大学 旅游 学院教授胡涛表示,在政策和5G、大数据、云计算等技术的支持下,数字文旅逐步成为文旅行业转型升级发展的主要方向。具有信息产业属性的文旅产业,将依托数字信息技术,在远场、中场、近场多个场景实现运营转型、业态融合与体验升级等多重发展动能。

然而,当前的智慧文旅服务的对象依然较为单一,主要集中在B端,以景区为例,建设智慧硬件、创新智慧应用、实现智慧监管、升级智慧服务等等举措,除了防疫,就是便于现场管理。

如果从场景建设初衷来看,真正受益的人群应该是老百姓,通过市面上多个智慧文旅建设案例我们不难发现,在整体思路上大部分存在对C端的忽略,尤其在用户的个性化需求方面。

如孙若风所言,发展智慧 旅游 需要跨越事业与产业、城市与乡村、年轻人和其他人群等数字文化的三道鸿沟。还要加强文化内容和文化创意的输出,坚持以人为本,用户体验至上,满足不同人群的个性化需求。

国艺中联科技集团董事长刘兵—数字运营重新定义文旅街区

近些年来,各种沉浸式体验出现在演出、展览、旅游景区、产业园、酒店等空间,人们可以在不同形态的空间室内室外感受虚拟与现实的转换。目前,沉浸式体验已经成为文旅消费的新热点,几乎覆盖了文旅行业的所有领域。

大筒仓是中国首个工业遗址数字艺术馆与元宇宙体验空间,于2022年6月30日在深圳蛇口价值工厂开幕,展期为2022年7月1日-2023年3月31日。大筒仓集结了来自世界各地的近60位艺术家,他们从VR、AR、实时渲染到全息影像和传感等多项前沿技术,用想象与创造力,打造出了一个亦真亦幻的沉浸式元宇宙体验空间。

在运营方面,大筒仓实现了IP赋能、互动体验好玩、创意话题不断的目标,开幕以来,吸引全国各地的观众前来参观体验,已经成为最新的数字艺术打卡圣地。

如今,数字文旅概念已经深度与景区运营结合, 科技 迅猛发展,计算和链接能力突飞猛进。城市进化从曾经的幻想世界,变为越来越触手可及的真实体验,文旅街区作为城市的微缩景观,正成为这场变革中,率先被试验、被改造、被智能化的单位。

国艺中联 科技 集团董事长刘兵:数字化运营手段赋能文化体验

从物理空间上看,文旅街区本质由人文、商业、社区等多维生态共同构建而成。市井文化的烟火气、创意无限的商业业态,文化氛围浓厚的空间营造,都需要数字化技术的参与,提升文旅街区的体验感,为其提供源源不断的生命力。

据文化和 旅游 部数据,2020年国内 旅游 人数比上年同期减半,但以数字文化为代表的文化新业态特征较为明显的16个行业小类,却实现营业收入31425亿元,增长22.1%。

国艺中联 科技 集团董事长刘兵在谈到文旅街区产业时指出,在疫情防控常态化之下,数字文化产业带给整个文旅街区转型升级的希望。

以国艺中联 科技 集团打造的大唐不夜城为例,融合了多种数字化 科技 手段的街区灯光整体营造,将大唐不夜城的盛唐文化氛围展现的淋漓尽致,同时发力数字化短视频平台抖音,引发“不倒翁小姐姐”线上的爆红传播,让大唐不夜城的唐文化夜景、夜娱、夜演被全国游客所了解和追捧,多种数字化手段,推动线下文化资源的创造性转化和创新性发展。

国艺中联 科技 集团董事长刘兵:数字化运营手段提升景区管理

通过多年的努力和 探索 ,国艺中联 科技 集团已经形成了专业的数字服务系统,为景区管理运营提供信息化支撑。积极推进数字文旅系统建设,以“互联网+ 旅游 ”为核心,新建人脸识别的售检票系统,打造景区可视化大数据综合管控平台,整合资讯门户网、微信小程序、微信公众号,推进电子商务平台、全网分销平台、电子票务系统的升级改造,实现景区系统、数据、管理的互联互通。在项目各交通要道、客流集散地、人流量集中处设置全数字化的监控点,对客流情况实时查看建设分控中心,指挥中心与分控中心可进行视频沟通,随时进行各点位监控调度,售票验票系统能够快速核验游客身份,并根据后台大数据分析系统准确评估客源市场,科学安排市场营销,科学管理景区秩序。实现景区安防监控系统实时化,景区售验票系统智能化,信息发布系统一体化。

利用新型数字文化方式讲好文旅故事、推动文旅发展,“ 科技 +文化”的数字化运营方法,让我们看到了文化 旅游 消费的潜力以及文化 旅游 数字化创新带来的商业机会。

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