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        1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 非西门子电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或
         拆动维修的);
3 无包修凭证或有效购买凭证的;
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
        5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6 处理品、已超过包修期的产品。
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 慈溪西门子修理效劳许诺:
         1)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
         2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
         3)效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
         4)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
         5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
         6)经我中心(慈溪修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为1个月,在保
          修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
         7)客户在我中心修理过机器,可凭慈溪单据及保修单在我公司再次修理此机
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         8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用
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        质量承诺召回制保障:出于对世界品质的信心,我们对主流新品(指定款式)不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月,如果出现任何非人为的质量问题,根据完整填写的召回卡,我们将免费召回并更换新机。
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        1、国外区域(含港、澳及台湾)的西门子服务不属国内客服系统服务范围。
        2、遥控器的包修与整机包修期相同,但遥控器人为损坏的不包修。
        3、清洗、保养不属于西门子产品质量问题,按国家相关规定收费处理。
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         可靠性标准保障:把品质指标量化,是深贴人心的举措。为此,我们建立国家化检测标准,提倡可靠性,以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障品质。
         质量承诺召回制保障:出于对世界品质的信心,我们对主流新品(指定款式)不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月,如果出现任何非人为的质量问题,根据完整填写的召回卡,我们将免费召回并更换新机。
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