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尊敬的德能空气能用户如果您的产品出现故障一定要找正规维修，以免上当受骗。
福州德能空气能售后维修中心（八项大纲）
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。
福州德能空气能售后维修服务承诺：
1、国外区域（含港、澳及台湾）的德能空气能服务不属国内客服系统服务范围。
2、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。
3、清洗、保养不属于德能空气能产品质量问题，按国家相关规定收费处理。
4、只要您提供保修卡和购机1就可以享受我司的包修服务。
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