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保障故宫古建安全和观众参观体验，特制定“五一”期间（4月29日至5月1日）观众接待方案——每日限流8万人次，在端门区域广播、电子大屏幕增加播放限流信息次数。端门售票处在高峰时段将开设30个售票窗口，视具体情况启动限流措施。
5月1日是周一，适逢小长假第三天，故宫博物院不闭馆，将照常开放。据往年情况，观众往往大量集中在前两天，高峰时段为每天的11:00至14:00，建议观众错峰参观，网上预约购票。
据悉，故宫博物院为保解决观众入厕难问题，在端门、午门内广场和神武门外广场区域增加临时厕所。箭亭医疗救护站由市急救中心医生值班，“120”救护车停于救护站附近，观众如遇急救事宜，可以致电85007120。建议错开观众密集的中轴线，可关注故宫博物院近期举办的“浴火重光——来自阿富汗国家博物馆宝藏”展（午门东雁翅楼）、“尚之以琼华——始于
