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服务范围:天津各城区
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天津燃气灶售后维修服务承诺:
1、燃气灶按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2、严把配件质量关,杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4、收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、燃气灶邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的燃气灶排除故障,力求当天完成维修。
6、经我中心天津燃气灶维修维修的燃气灶一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
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公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心,放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取!
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天津格力燃气灶售后服务中心成立于2005年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有********劳动部颁发的等级,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验, 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将时间竭诚为您服务!〔1〕〔1〕022-2830-3607〔2〕022-2830-3607
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
(4)不夸张毛病,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
(6)经我中间(天津格力燃气灶修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修。
(7)客户在我中间修理过机器,jiangjiaqiang可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表。
(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业··
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