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服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第
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南昌万和热水器售后维修中心许诺: 专业维修热水器不通电、不点火、不加热、自动熄火,水温不稳,漏水等
(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假万和不
歇息
,
保证用户随到随修; 树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
(4)收费方面严厉执行市物价局和我公司修理收费规范,不夸张毛病,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行
送修
的咱们
会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
(6)经我中间(南昌万和热水器修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为1个月,
在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,
享用
修理费半价待 遇。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,
向用
户满意率、树立用户满意率表
(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
南昌万和修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书,
中国家电协会团体会员南昌万和修理专业服 务商。真诚欢迎您的光临!
季节在变----我们的服务不变!不求利润多少,但求服务最好!!春夏秋冬—竭诚为您服务!!
南昌万和热水器统一维修热线:①0791-8861-2459②0791-8861-2459⌒
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南昌便民家电维修服务售后公司维修服务有限公司服务承诺:
(1)严格按热水器维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严格把关热水器配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经南昌兄弟热水器维修服务有限公司维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布.我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
由于多年来严格要求每一位热水器维修技师,公司在行业中获得了良好的口碑,深刻体会到一般消费者为了选择一家好的南昌热水器维修公司而伤透脑筋,且又怕上当受骗,于是我们建立了一套完善规章制度:
1:提前预约准时到达服务场地。
2:绝不乱收费,修不好不收费;因故障较大,不修不收费。
3:同一故障保修3-12个月,市区不分远近,均可上门服务,同等收费。
4、经查出故障 我们能修好的、顾客不同意修理的收取 30的检修费.因无零配件或者没有查出故障而不能修复的不收费。
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